培訓(xùn)項目的開發(fā)與管理中,培訓(xùn)項目材料包括( ? ?)。
課程描述
課程的具體計劃
學(xué)員用書
培訓(xùn)師教學(xué)資料
小組活動設(shè)計與說明
柯克帕特里克四層次培訓(xùn)評估模式的第四層面評估的重點是( ? ?)。
受訓(xùn)者滿意度
工作中行為的改進
被培訓(xùn)者獲得的經(jīng)營業(yè)績
知識、技能、態(tài)度、行為方式方面的收獲
針對( ? ?)的培訓(xùn)與開發(fā),應(yīng)采用案例分析法、文件筐法和課題研究法等培訓(xùn)方法。
基礎(chǔ)理論知識
創(chuàng)造能力
解決問題能力
特殊技能