銀行從業(yè)
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戰(zhàn)略風險管理的基本假設有（）。

A

準確預測未來風險事件的可能性是存在的

B

預防工作有助于避免或減少風險事件和未來損失

C

如果對未來風險加以有效管理和利用，風險有可能轉變?yōu)榘l(fā)展機會

D

未來風險是無法預測的

聲譽危機管理的主要內容包括（）。

A

提高解決問題的能力

B

制定戰(zhàn)略性的危機管理規(guī)劃

C

提高發(fā)言人的溝通技能

D

模擬訓練和演習

聲譽危機管理需要（ ），以便為商業(yè)銀行在危機情況下保全甚至提高聲譽提供行動指南。

A

技能

B

經驗

C

全面細致的危機管理規(guī)劃

D

主觀判斷

有效的聲譽風險管理是（ ）共同作用的結果。

A

有資質的管理人員

B

高效的風險管理流程

C

先進的信息系統(tǒng)

D

投資者的良好評價

下列關于聲譽風險評估的說法中，正確的有（ ）。

A

聲譽風險管理部門應當將收集到的聲譽風險因素按照影響程度和緊迫性進行優(yōu)先排序

B

理想狀態(tài)下，商業(yè)銀行所采取的任何行為都應當有利于全部利益持有者

C

實踐中，利益權衡更為普遍

D

關鍵在于理解相關風險事件中的利益持有者對商業(yè)銀行有何期待，以及商業(yè)銀行應當作何反應

聲譽風險可能產生于商業(yè)銀行運營的任何環(huán)節(jié)，通常與（ ）等風險交叉存在、相互作用。

A

信用

B

市場

C

操作

D

流動性

有效的聲譽風險管理體系應當重點強調的內容有（）。

A

明確商業(yè)銀行的戰(zhàn)略愿景和價值理念

B

深入理解不同利益持有者對自身的期望值

C

培養(yǎng)開放、互信、互助的機構文化

D

建立公平的獎懲機制，支持發(fā)展目標和股東價值的實現

戰(zhàn)略風險管理的作用包括（ ）。

A

強化了商業(yè)銀行對潛在威脅的洞察力

B

能夠預先識別所有潛在風險以及這些風險之間的內在聯(lián)系和相互作用，并盡量在危機真正發(fā)生之前就將其有效遏制

C

戰(zhàn)略風險管理能夠最大限度地避免經濟損失、持久維護和提高商業(yè)銀行的聲譽和股東價值

D

預防性的戰(zhàn)略風險管理政策向商業(yè)銀行所有利益持有者傳遞了強有力的信號

聲譽危機管理中的信息交流包括（ ）。

A

嚴格管制敏感信息，避免錯誤或無準備的評論傳播

B

發(fā)言人應當以有準備、有信心的形象出現在媒體面前

C

當敏感信息被媒體披露出來時，能夠良好處理和媒體的關系

D

及時改正或收回在媒體中發(fā)表的錯誤言論

聲譽危機的現場處理包括（ ）。

A

迅速成立危機管理小組

B

制定管理層的危機溝通機制

C

建立幫助平臺/熱線

D

正確區(qū)分和處理危機/不可抗力事件