產(chǎn)品質(zhì)量擔保的基本形式包括( )。
修理
更換
退貨
道歉
保修期
關(guān)于質(zhì)量的說法正確的是( )。
高質(zhì)量意味著最少的投入獲得最大的收益
質(zhì)量不僅指產(chǎn)品的質(zhì)量,過程也有質(zhì)量
只要是顧客滿意就是高的質(zhì)量
不同的顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量有相同的要求
質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度
產(chǎn)品存在缺陷,即存在“不合理危險”的三種原因為( )
設(shè)計缺陷
制造缺陷
告知缺陷
外觀缺陷
產(chǎn)品的類別有( )以及流程性材料。
硬件
軟件
服務(wù)
媒體
我國采用國際標準的程度( )和( )兩種形式。
等同采用(IDT‘三橫’idt)
等同采用(DTC‘三橫’dtc)
修改采用(MOD‘=’mod)
修改采用(XIC‘=’xgc)
完全采用(IDT‘三橫’idt)
《產(chǎn)品質(zhì)量法》明令禁止偽造或者冒用質(zhì)量標識,以下( )屬于質(zhì)量標識。
認證標志
合格證
中國名牌產(chǎn)品標識
博覽會金獎獎牌
以下原則屬于戴明14條原則的是( )。
質(zhì)量意味著無缺陷
建立改進產(chǎn)品和服務(wù)的長期目標
停止依靠檢驗來保證質(zhì)量
質(zhì)量能滿足顧客需求
下列計量單位中,( )屬于SI基本單位。
開【爾文】
mol
克
伏特
噸
TBT 協(xié)議要求各成員要保證其( )的制定、批準和實施不給國際貿(mào)易造成不必要的障礙。
技術(shù)法規(guī)
標準
合格評定程序
財務(wù)
國際標準是由國際標準化組織、( )制定的標準,及由國際標準化組織確認并公布的其他國際組織制定的標準。
國際電工委員會(IEC)
國際認可論壇(IAF)
世界貿(mào)易組織(W1D)
國際電信聯(lián)盟(ITU)