題目

在小組中,專注與傾聽能夠有效地傳達(dá)社會工作者對組員的尊重與接納。下列做法中,屬于專注與傾聽的表現(xiàn)有( )。

  • A

    記住組員發(fā)言中所說的細(xì)節(jié)

  • B

    記住組員發(fā)言中提及的人名

  • C

    挖掘組員發(fā)言中的共同主題

  • D

    忽略組員言行不致的現(xiàn)象

  • E

    鼓勵組員放松地表達(dá)感受

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A,B,C

專注與傾聽能有效地傳達(dá)對組員的尊重和接納的信息。社會工作者要通過語言的和非語言的專注,讓組員感受到自己處在一個比較安全的關(guān)系之中,從而鼓勵組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。同時,社會工作者在傾聽時,注意組員所說的重點(diǎn),尤其是一些沒有預(yù)料到的信息;在未完全聽懂對方的真正意思前,一定不要與之爭辯。另外,在小組工作實(shí)務(wù)中,傾聽與眼睛的運(yùn)用往往結(jié)合在一起使用。傾聽時,社會工作者可以用眼睛平視說話組員,同時,時不時地用目光掃視其他組員,觀察說話者與其他組員的一些非語言信息。社會工作者這樣做一方面表明其對說話者的尊重、接納與鼓勵,另一方面也是說話者從社會工作者的身上移開,轉(zhuǎn)而面向其他組員。社會工作者還可以使用眼睛來進(jìn)行邀請和控制。

知識點(diǎn):溝通與互動技巧


多做幾道

社會工作者老周正在撰寫社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的總結(jié)評估報告,準(zhǔn)備提交給政府部門。該報告應(yīng)包括的內(nèi)容有(  )

  • A

    理論依據(jù)與文獻(xiàn)分析資料

  • B

    實(shí)際執(zhí)行過程與任務(wù)完成情況

  • C

    實(shí)施效果與項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

  • D

    此類項(xiàng)目實(shí)施的改進(jìn)意見

  • E

    研究范式、研究方法與研究過程

社會研究與社會工作實(shí)務(wù)具有過程相似性,但不完全相同。某研究者開展的社會理論方面的研究一般會經(jīng)歷下列的( )過程。

  • A

    擬定研究主題和界定研究問題

  • B

    進(jìn)行文獻(xiàn)回顧

  • C

    完成研究設(shè)計和搜集資料

  • D

    整理分析資料和撰寫研究報告

  • E

    研究成果評估

研究報告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu),除了標(biāo)題、研究問題、目標(biāo)和意義之外,下列屬于研究報告的主要內(nèi)容的是()。

  • A

    文獻(xiàn)回顧

  • B

    研究方法

  • C

    研究發(fā)現(xiàn)

  • D

    成果應(yīng)用

  • E

    討論和建議

小董是某社會工作機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部的主任,主要負(fù)責(zé)社會工作者能力建設(shè)項(xiàng)目方案書的設(shè)計、項(xiàng)目的具體執(zhí)行和項(xiàng)目總結(jié)報告的撰寫。對照項(xiàng)目方案書,項(xiàng)目總結(jié)報告還應(yīng)該包括的內(nèi)容有()。

  • A

    社會工作者能力現(xiàn)狀及其特點(diǎn)

  • B

    社會工作者能力建設(shè)的反思

  • C

    社會工作者能力不足的原因分析

  • D

    社會工作者能力建設(shè)的效果

  • E

    社會工作者能力建設(shè)已完成的內(nèi)容

服務(wù)后期評估包括結(jié)果評估、影響評估,其中結(jié)果評估包括( )。

  • A

    對服務(wù)效率的分析評估

  • B

    對服務(wù)對象改變程度及滿意程度的評估

  • C

    對項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的評估

  • D

    了解項(xiàng)目是否獲得社會效益

  • E

    了解項(xiàng)目是否拓展了相關(guān)實(shí)務(wù)

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