銀行從業(yè)
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在與特約商戶簽訂受理合約時，不得有排斥他行的條款。

A
正確
B
錯誤

中國銀行業(yè)協(xié)會是中國銀行業(yè)自律組織，在華外資銀行業(yè)金融機構(gòu)不可以申請加入中國銀行業(yè)協(xié)會成為會員單位。

A
正確
B
錯誤

本著（ ）的原則在銀行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站公布各會員單位的自律情況。

A

公開

B

客觀

C

促進

D

公正

協(xié)會自律工作委員會的職責有( ? )。

A

負責行業(yè)自律管理辦法的制定

B

負責行業(yè)自律管理辦法的修改及解釋

C

負責檢查會員單位執(zhí)行自律辦法的情況

D

負責評估會員單位執(zhí)行自律辦法的情況

對于違反自律公約、管理制度等致使行業(yè)利益受損的會員單位，協(xié)會可按有關(guān)規(guī)定采取的措施有（ ）。

A

警示

B

內(nèi)部通報

C

公開曝光

D

暫停行使會員權(quán)利

銀行業(yè)自律的宗旨是（ ）。

A

保證我國銀行業(yè)依法合法經(jīng)營

B

維護銀行業(yè)合理有序、公平競爭的市場環(huán)境

C

共同抵制行業(yè)內(nèi)不正當競爭行為

D

防范金融風險,促進銀行業(yè)健康運行和發(fā)展。

銀行業(yè)自律的基本原則是（ ）。

A

依法合法

B

誠實守信

C

公平公正

D

團結(jié)協(xié)作

在進行廣告宣傳與信息披露時，應確保信息的（ ）。

A

真實性

B

完整性

C

及時性

D

合法性

制定科學的投訴處理機制，（ ）地處理客戶的投訴。設立接受客戶投訴的客戶服務電話，在承諾的時間內(nèi)對客戶投訴做出答復。

A

公平

B

公正

C

公開

D

有效

提供自助轉(zhuǎn)賬服務時，還應提供自助服務的（ ）。

A

操作方法

B

注意事項

C

風險提示

D

安全保密措施