題目

下列有關商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務風險提示的說法,正確的有( ?)。 ? ?

A

商業(yè)銀行應妥善保存有關客戶評估和顧問服務的記錄,及時糾正不當?shù)漠a(chǎn)品銷售行為 ? ?

B

商業(yè)銀行向客戶提供的所有可能影響客戶投資決策的材料及對客戶投資情況的分析都應包含相應風險揭示的內(nèi)容 ? ?

C

商業(yè)銀行開展理財業(yè)務時,應按照“以客戶為中心”的原則對客戶的財務狀況、風險認知和承受能力進行了解和評估 ? ?

D

商業(yè)銀行按照“成本可算,風險可控”的原則設計開發(fā)產(chǎn)品 ? ?

E

“搭配銷售”和“捆綁銷售”是商業(yè)銀行在開展理財業(yè)務過程中正當?shù)母偁幨侄?br>

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個人理財業(yè)務相關法律法規(guī)

C項,商業(yè)銀行在開展理財業(yè)務時,應按照“了解你的客戶”原則對客戶的財務狀況、風險認知和承受能力等進行充分了解和評估,并按照《辦法》要求,將有關評估意見告知客戶,雙方簽字確認。E項,商業(yè)銀行應大力提高產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新能力,以富有特色的產(chǎn)品(計劃)、個性化服務和差別化營銷,提升客戶的滿意度和忠誠度,杜絕利用搭配銷售和捆綁銷售進行高息攬存等不公平競爭。故本題應選A、B、D選項。

多做幾道

依據(jù)《商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法》的有關規(guī)定,下列屬于商業(yè)銀行理財產(chǎn)品宣傳材料的有()。
  • A

    有關理財產(chǎn)品介紹的電影、互聯(lián)網(wǎng)資料

  • B

    有關理財產(chǎn)品的短信、郵件

  • C

    有關理財產(chǎn)品的研究機構發(fā)表的評論

  • D

    有關理財產(chǎn)品的宣傳單、手冊

  • E

    有關理財產(chǎn)品的報紙、海報、電子顯示屏

下列宏觀經(jīng)濟政策措施中,會對個人理財產(chǎn)生影響的有()。
  • A

    稅務、養(yǎng)老金政策變化

  • B

    公積金政策變化

  • C

    利率、匯率政策的突然調(diào)整

  • D

    政府決定對某個領域進行改革或整頓

  • E

    客戶繼承大筆遺產(chǎn)

專業(yè)理財師在拜訪新客戶過程中要()。
  • A

    對自身工作性質(zhì)的準確定位

  • B

    把自己定位為一名銷售人員

  • C

    把自己定位為一名以幫助客戶為己任的理財專業(yè)人員

  • D

    表現(xiàn)出一名專業(yè)理財人員的風范

  • E

    更多地關心客戶的需求

下列不屬于客戶財務信息的有()。
  • A

    客戶的理財知識水平

  • B

    財務安排

  • C

    客戶的風險承受能力

  • D

    客戶的金錢觀

  • E

    收支狀況

理財師在提交理財規(guī)劃方案后必須提供后續(xù)跟蹤服務,這樣做的原因包括()。
  • A

    理財規(guī)劃服務是一個過程,不是一次性完成的,后續(xù)跟蹤服務是其中重要的一部分

  • B

    通過后續(xù)跟蹤服務,提升客戶滿意度,加強客戶關系以實現(xiàn)客戶生命周期價值最大化

  • C

    客戶的理財目標有短期也有長期的,需要理財師不斷做好后續(xù)跟蹤服務

  • D

    理財方案所依據(jù)的數(shù)據(jù)是建立在預測基礎上的,方案的最終效果可能與當初的預期、目標產(chǎn)生較大差異

  • E

    后續(xù)跟蹤服務體現(xiàn)了真正的服務升級,是理財師職業(yè)生涯得以健康發(fā)展的基礎

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