客戶關(guān)系維護或營銷中,企業(yè)拿出一定比例的費用用于獎勵忠誠顧客和改善與客戶的關(guān)系,這些營銷費用主要用于( )方面。
- A
財務(wù)層面
- B
生活層面
- C
社交層面
- D
其他層面的、可以增加銀行或其他金融機構(gòu)和理財師服務(wù)附加價值的活動或安排
- E
開辦相關(guān)講座
客戶關(guān)系維護或營銷中,企業(yè)拿出一定比例的費用用于獎勵忠誠顧客和改善與客戶的關(guān)系,這些營銷費用主要用于( )方面。
財務(wù)層面
生活層面
社交層面
其他層面的、可以增加銀行或其他金融機構(gòu)和理財師服務(wù)附加價值的活動或安排
開辦相關(guān)講座
企業(yè)拿出一定比例的費用用于獎勵忠誠顧客和改善與客戶的關(guān)系,這些營銷費用主要用于三個方面:①財務(wù)層面,如獎勵客戶購買計劃,類似于會員積分制,譬如航空公司、銀行的貴賓卡客戶享受到的積分、返現(xiàn)和其他特殊禮遇;②社交層面,如組織一些客戶社交、業(yè)余興趣(高爾夫、養(yǎng)生)類活動等;③其他層面的、可以增加銀行或其他金融機構(gòu)和理財師服務(wù)附加價值的活動或安排,譬如成立客戶俱樂部(海爾俱樂部)、長期提供相關(guān)資訊的專門刊物等,影響客戶的生活習(xí)慣和長期依賴關(guān)系。
多做幾道
下列屬于理財規(guī)劃服務(wù)所能提供的合理規(guī)劃內(nèi)容的有( )。
對每年各項支出制定合理的預(yù)算和增長率
當(dāng)收支發(fā)生偏離的時候進行及時的調(diào)整
當(dāng)投資結(jié)果發(fā)生偏離的時候,及時進行調(diào)整和糾正
努力工作以保證收入的穩(wěn)定性和增長性
積極制定完善的家庭財富保障計劃
一個普通家庭潛在的家庭財務(wù)風(fēng)險是比較廣泛的,其中包括( )。
財產(chǎn)風(fēng)險
人身風(fēng)險
責(zé)任風(fēng)險
投資風(fēng)險
信用風(fēng)險
理財師需要在整理客戶信息的基礎(chǔ)上,需要對客戶各方面的財務(wù)信息進行綜合分析,包括( )。
水平分析
垂直分析
結(jié)構(gòu)分析
量化分析
定性分析
下列屬于理財規(guī)劃服務(wù)所能提供的合理規(guī)劃內(nèi)容的有()。
對每年各項支出制定合理的預(yù)算和增長率
當(dāng)收支發(fā)生偏離的時候進行及時的調(diào)整
當(dāng)投資結(jié)果發(fā)生偏離的時候,及時進行調(diào)整和糾正
努力工作以保證收入的穩(wěn)定性和增長性
積極制定完善的家庭財富保障計劃
在家庭財務(wù)現(xiàn)狀分析中,對于涉及到的不同指標(biāo)的說法正確的有()。
收入負債率反映了客戶家庭的還貸能力
資產(chǎn)負債率宜在30%~60%。
償付比率反映的是償債能力的高低
一般融資比率以不高于40%為標(biāo)準(zhǔn)
凈儲蓄一般不低于家庭可支配收入(稅后收入)的25%為宜
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