督導老張發(fā)現(xiàn)社會工作者小力接手小學生欣欣的個案后，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的情況，當談及欣欣近來經(jīng)常遲到，不交作業(yè)，變得沉默寡言，并經(jīng)?？摁[等，小力憤怒地說，這一切都是欣欣的父親陷入婚外戀，拋家棄子造成的。小力說現(xiàn)在很怕看到欣欣無助的眼神，這使他想起自己的童年，面對小力的反應，老張應采取的做法有( )。
與小力分享自己處理類似困境的經(jīng)驗
立即向機構(gòu)負責人提出安排小力暫時休假
鼓勵小力表達感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義
與小力一起進行自我探索，以協(xié)助小力更加了解自己
立即安排另一位社會工作者接替小力為欣欣提供服務
在個別督導過程中，督導在態(tài)度和工作內(nèi)容方面需要注意的事項有：一是督導者要誠懇地傾聽被督導者的表述；二是督導者應仔細研究和批閱被督導者的工作記錄、服務報告，以便發(fā)現(xiàn)被督導者的不足，提出教育的重點；三是督導者應采取接納的態(tài)度，接納被督導者的感受，經(jīng)常鼓勵被督導者對服務對象的問題和需求進行評價和判斷(C項)，培養(yǎng)其自主思考和反思能力(D項)，最終實現(xiàn)推動被督導者學習和訓練的目的：四是督導者在提出評價和時語氣應委婉；五是督導者要根據(jù)自己的豐富經(jīng)驗和扎實的理論知識基礎，及時提供示范(A項)，可行的方法和技術(shù)。幫助被督導者更直接處理客觀情境下服務對象的需求和問題。據(jù)此，本題選ACD項。
知識點：社會工作督導方式及其技巧
多做幾道
社會工作者老周正在撰寫社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目的總結(jié)評估報告，準備提交給政府部門。該報告應包括的內(nèi)容有( )
理論依據(jù)與文獻分析資料
實際執(zhí)行過程與任務完成情況
實施效果與項目目標實現(xiàn)情況
此類項目實施的改進意見
研究范式、研究方法與研究過程
社會研究與社會工作實務具有過程相似性，但不完全相同。某研究者開展的社會理論方面的研究一般會經(jīng)歷下列的( )過程。
擬定研究主題和界定研究問題
進行文獻回顧
完成研究設計和搜集資料
整理分析資料和撰寫研究報告
研究成果評估
研究報告應該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，除了標題、研究問題、目標和意義之外，下列屬于研究報告的主要內(nèi)容的是()。
文獻回顧
研究方法
研究發(fā)現(xiàn)
成果應用
討論和建議
小董是某社會工作機構(gòu)項目部的主任，主要負責社會工作者能力建設項目方案書的設計、項目的具體執(zhí)行和項目總結(jié)報告的撰寫。對照項目方案書，項目總結(jié)報告還應該包括的內(nèi)容有()。
社會工作者能力現(xiàn)狀及其特點
社會工作者能力建設的反思
社會工作者能力不足的原因分析
社會工作者能力建設的效果
社會工作者能力建設已完成的內(nèi)容
服務后期評估包括結(jié)果評估、影響評估，其中結(jié)果評估包括（ ）。
對服務效率的分析評估
對服務對象改變程度及滿意程度的評估
對項目目標實現(xiàn)程度的評估
了解項目是否獲得社會效益
了解項目是否拓展了相關(guān)實務
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