題目

案例:小寶在5個(gè)月的時(shí)候被確診為先天性腦部癱瘓,這對(duì)于他的家庭來說無疑是一個(gè)沉重的打擊。本就貧困的家庭,為了小寶的治療費(fèi)用和康復(fù)費(fèi)用增加了很多開支,平時(shí)需要親朋好友的救濟(jì)。眼看小寶的年齡越來越大,到了上學(xué)的年齡,父母又開始為小寶的上學(xué)問題而煩惱,夫妻倆也經(jīng)常為小寶的康復(fù)問題和教育問題發(fā)生爭吵。作為社會(huì)工作者的你發(fā)現(xiàn)了他們家的情況,想要為他們提供相關(guān)的專業(yè)服務(wù)。問題:1.結(jié)合本案例說明醫(yī)療救助的主要內(nèi)容是什么?2.結(jié)合小寶一家的情況,請(qǐng)擬定一份為小寶家庭服務(wù)的服務(wù)方案。

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【答題要點(diǎn)】

1.針對(duì)小寶家的情況,可開展的醫(yī)療救助主要內(nèi)容包括:

(1)協(xié)助申請(qǐng)救助。社會(huì)工作者可以給小寶家庭講解醫(yī)療救助的政策、標(biāo)準(zhǔn)和方式,協(xié)助他們準(zhǔn)備所需材料申請(qǐng)救助,幫助其獲得醫(yī)療救助待遇。

(2)改善救治環(huán)境。在小寶的醫(yī)療救治過程中,社會(huì)工作者需要幫助他們了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療程序,熟悉治療過程以及了解治療效果;同時(shí),積極與醫(yī)務(wù)人員溝通,介紹小寶的具體情況,尋找較為合適的治療手段和方法。

(3)協(xié)調(diào)醫(yī)療資源。社會(huì)工作者一方面要連接醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦部門,幫助小寶家人通過醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)銷相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用;另一方面要連接醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民政部門,幫助小寶家人準(zhǔn)備各種材料,及時(shí)就醫(yī)和診治,并協(xié)助他們獲得醫(yī)療救助。此外,還要幫助他們了解治療和康復(fù)的資源,尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源,促使小寶在醫(yī)院能得到及時(shí)治療。

(4)強(qiáng)化社會(huì)支持。社會(huì)工作者可以動(dòng)員志愿者和社區(qū)鄰里共同幫助小寶一家,增強(qiáng)他們面對(duì)生活的信心,給予他們關(guān)愛和支持,協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)。

2.服務(wù)方案設(shè)計(jì)如下:

(1)問題陳述及分析:①家庭經(jīng)濟(jì)水平滿足不了家庭生活需要,小寶的治療和康復(fù)費(fèi)用使得家庭人不敷出。②小寶臨近入學(xué)年齡,但由于其身體原因,遲遲不能人學(xué)。③夫妻關(guān)系不穩(wěn)定,經(jīng)常因?yàn)樾毜膯栴}爭吵,影響家庭和諧。

(2)方案設(shè)計(jì):

①方案目標(biāo):協(xié)助小寶一家提高生活質(zhì)量,保證小寶的治療和康復(fù)費(fèi)用,申請(qǐng)醫(yī)療救助;幫助小寶入學(xué),協(xié)助其家庭申請(qǐng)教育救助;緩解、調(diào)和夫妻關(guān)系,使小寶生活在和諧、幸福的家庭中。

②方案實(shí)施策略:

一是評(píng)估小寶家庭情況,協(xié)助其申請(qǐng)教育救助,保障小寶入學(xué)接受教育的權(quán)利。

二是評(píng)估小寶父母的工作能力和技巧,提供工作技能等培訓(xùn),為其聯(lián)系和提供更好的工作機(jī)會(huì),以提高小寶家庭的生活水平及質(zhì)量。

三是為小寶父母提供壓力紓解、交流溝通的技巧培訓(xùn),使其在日常生活中能夠正常、和諧地進(jìn)行溝通和交流,避免由于生活壓力過大而發(fā)生沖突。

四是號(hào)召社會(huì)力量為小寶一家提供更多的幫助和資源。

五是利用社區(qū)的志愿者等資源,為小寶提供陪伴、康復(fù)訓(xùn)練等志愿服務(wù)。

③方案執(zhí)行:包括整合資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行情況、處理危機(jī)等。

④方案評(píng)估:包括小寶父母對(duì)服務(wù)的滿意程度、小寶對(duì)服務(wù)的滿意程度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。

多做幾道

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