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【答題要點】

1.根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》和《關(guān)于加快推進(jìn)殘疾人社會保障體系和社會服務(wù)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》的規(guī)定，殘疾人的權(quán)益和基本需求主要包括康復(fù)權(quán)、教育權(quán)、勞動權(quán)、文化生活權(quán)、社會福利權(quán)和環(huán)境友好權(quán)。

本案例中截肢后的小明目前的主要需求包括：

(1)康復(fù)的需求。由于剛剛截肢，小明需要持續(xù)的健康維護(hù)，需要配備假肢，需要康復(fù)訓(xùn)練，需要必要的藥品與器械。

(2)教育的需求。目前小明的教育權(quán)被剝奪，雖然學(xué)校表示愿意小明重返學(xué)校，但因致殘狀況的特殊安排遲遲沒有落實，小明至今沒有返校。

(3)文化生活的需要。目前小明沒有返校，沒有交往，不方便參與學(xué)校及社區(qū)的文化生活。

(4)社會福利的需要。小明需要有人幫助他及家庭了解殘疾人的福利政策，需要享受到應(yīng)有的福利。

(5)友好、便利的環(huán)境需要。需要家庭環(huán)境改善，社區(qū)中有無障礙通道，需要校園、社區(qū)沒有歧視，需要友好和支持。

此外，由于變得沉默寡言，不愿主動與人交往，且由于上學(xué)難給小明和家人又帶來了心理障礙，對此，小明需要社會工作者對其進(jìn)行心理輔導(dǎo)和治療，小明需要幫助疏導(dǎo)情緒、調(diào)整認(rèn)知，學(xué)習(xí)接納自我，重拾對生活的信心和勇氣。

2.殘疾人的教育康復(fù)是指學(xué)齡殘疾人的特殊教育及義務(wù)教育階段后與職業(yè)康復(fù)和就業(yè)安置等相關(guān)的教育工作。

針對小明的教育康復(fù)服務(wù)包括：

(1)對小明開展人與環(huán)境互動的教育。幫助小明認(rèn)知自己的殘疾、認(rèn)識日常生活的環(huán)境、認(rèn)識自己的心理狀態(tài);運(yùn)用個案、小組和社區(qū)等方法提供專業(yè)化重點服務(wù)，使小明的身心與環(huán)境達(dá)成和諧，積極應(yīng)對殘疾及殘疾的生活狀態(tài)。

(2)進(jìn)行“補(bǔ)償性”功能的損害訓(xùn)練，不僅幫助小明學(xué)習(xí)基礎(chǔ)性科學(xué)文化知識、勞動技能和職業(yè)技能訓(xùn)練，還要連接服務(wù)資源為小明提供適合身心發(fā)展的培訓(xùn)。

(3)在與服務(wù)對象“在一起”工作中，激發(fā)小明的主體性，從而達(dá)成教育康復(fù)、心理康復(fù)和功能康復(fù)的“三位一體”。

針對小明父母的服務(wù)包括：

(1)給予家庭照顧者以及家庭成員心理的支持，緩解其精神壓力，幫助小明父母防止歧視、忽視或過度的呵護(hù)和保護(hù)的兩極不恰當(dāng)做法。

(2)普及相關(guān)的殘疾人教育康復(fù)的相關(guān)知識，提升康復(fù)技巧。幫助構(gòu)建社區(qū)型社會支持系統(tǒng)，提升社區(qū)志愿者的服務(wù)質(zhì)量。

(3)幫助父母正確認(rèn)識和對待已經(jīng)殘疾的小明，改變小明母親的負(fù)罪感、過分自責(zé)以至于對小明過分溺愛、關(guān)照等不正常的情況;改變小明父親認(rèn)為自己“倒霉”的看法，使他們樹立起對小明康復(fù)和發(fā)展的信心，從而對小明產(chǎn)生一種正面影響。

社會工作者在幫助小明及其家庭的同時，還要促使社會組織、服務(wù)機(jī)構(gòu)和其他殘疾人康復(fù)工作者掌握有關(guān)知識，并使各種專業(yè)人員的知識技能不斷提高。