某社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)要求大家以工作為中心,強調(diào)服務(wù)運作的行動力和執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)者給予工作人員大量的指導(dǎo)和建議,機構(gòu)的管理層次分明,組織結(jié)構(gòu)清晰?;鶎庸ぷ魅藛T大多對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生依賴心理。服務(wù)機構(gòu)這種領(lǐng)導(dǎo)方式是( )風(fēng)格。
民主型領(lǐng)導(dǎo)
參與型領(lǐng)導(dǎo)
專制型領(lǐng)導(dǎo)
放任型領(lǐng)導(dǎo)
社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工對工作的興趣,降低工作的枯燥感,最常使用的方法是( )。
輪換工作崗位
減少崗位工作量
提高福利待遇
發(fā)放崗位補貼
某社會工作機構(gòu)的工作量標準由社會工作者、督導(dǎo)、機構(gòu)主管共同討論制定,已經(jīng)執(zhí)行了3年。但機構(gòu)新進的社會工作者小劉覺得個案服務(wù)工作量指標過高,并向機構(gòu)主管老王提出意見。此時,老王最適宜的做法是( )。
了解小劉的想法,向小劉解釋指標制定原則
要求小劉按照機構(gòu)規(guī)定完成服務(wù)指標
尊重小劉,讓他去修訂服務(wù)指標
外請專家探討指標,修訂方案
下列評估指標中,最能體現(xiàn)社會工作機構(gòu)公信力的是( )。
志愿者的參與程度
社會工作者的數(shù)量
治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性
社會捐贈的資金量
社會工作服務(wù)機構(gòu)籌資時非常重視企業(yè)捐贈的動機。下列企業(yè)捐贈動機中屬于“公共關(guān)系”的是( )。
爭取新客戶
體現(xiàn)社會責(zé)任
合理避稅
造福員工
某社會工作服務(wù)機構(gòu)開展“每天添個菜”項目,計劃給貧困地區(qū)兒童每天的午餐補貼一個肉菜,目前已有5萬多名兒童從該項目中受益。該項目對當?shù)貎和拈L效影響是( )。
機構(gòu)籌集到更多的款項
貧困地區(qū)兒童每天能吃到肉菜
擴大機構(gòu)在當?shù)氐挠绊懥?/span>
提升貧困地區(qū)兒童的健康水平
某社會工作機構(gòu)最近發(fā)表了2013年年度報告,其中包含了機構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況,年度服務(wù)項目開展及社會工作得的工作表現(xiàn),年度財務(wù)報告等內(nèi)容。根據(jù)社會工作機構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代要求,該機構(gòu)仍需在年度報告中補充的內(nèi)容是( )。
專業(yè)交代
服務(wù)交代
行政交代
政治交代
某社會服務(wù)機構(gòu)進行薪資改革后,員工的工作積極性明顯下降,機構(gòu)負責(zé)人看到此情況非常焦急。經(jīng)過考慮,機構(gòu)負責(zé)人組織員工開會,會上讓員工提出機構(gòu)內(nèi)部存在的問題及改善意見。機構(gòu)員工在會上積極發(fā)言,認為目前的薪資制度不夠人性化,機構(gòu)負責(zé)人認為員工的建議合理便及時采納。一段時間后,員工的積極性得到明顯提高。這一事例中該機構(gòu)的負責(zé)人運用了( )激勵措施。
了解員工的個別差異
用目標引導(dǎo)員工,增進其對工作的興趣
提供員工參與決策的機會
協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃
社會福利是以老年人、殘疾人、孤兒等社會特殊困難群體為主要對象的社會照顧和社會服務(wù),是我國社會保障體系的一部分。我國形成了政府統(tǒng)管、政府行政部門和()分塊負責(zé)的社會福利制度。
民間組織
民政部門
群眾團體
社會團體
某社會工作服務(wù)機構(gòu)的年報中包含了專業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財政交代等內(nèi)容。根據(jù)社會工作服務(wù)機構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代特點,該機構(gòu)在年報中還需補充的內(nèi)容是( )。(2013年)
社會工作者的服務(wù)水平
服務(wù)對象的滿意度評估
機構(gòu)的管理制度
機構(gòu)履行社會責(zé)任的情況