“火鳳凰助殘社”是一家專門為殘疾人開展服務(wù)的機構(gòu)。該機構(gòu)與政府合作,在公共場所張貼公益廣告,提高該機構(gòu)的知名度。這種做法的主要作用有( )。
樹立本機構(gòu)社會形象
獲得贊助機構(gòu)或公眾的支持
增進社會各界對該機構(gòu)使命的了解
增強殘障人士的自我認同感
有利于機構(gòu)在良好環(huán)境下開展服務(wù)
張先生剛晉升為某社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。為與員工建立良好的合作關(guān)系,他采用的方法可以包括( )。(2008年)
了解員工之間的關(guān)系
調(diào)解員工的工作不和問題
承諾給員工加薪
讓員工以各目標開展工作
主動向員工說明計劃改變的原因
在某社會工作機構(gòu)服務(wù)運行過程中,屬于授權(quán)行為的是( )。
機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會宣布“社區(qū)關(guān)懷”服務(wù)計劃
讓機構(gòu)中的資深工作者老王負責(zé)“社區(qū)關(guān)懷”服務(wù)計劃項目
安排老王協(xié)調(diào)社區(qū)資源,并全權(quán)負責(zé)項目資源管理
要求老王在全權(quán)負責(zé)該項目中的志愿者招募工作
讓老王專門跟進社區(qū)中王老太太的個案服務(wù)
社會服務(wù)機構(gòu)的資金資源關(guān)乎機構(gòu)服務(wù)活動的開展,是機構(gòu)服務(wù)的基本支撐。機構(gòu)要長期發(fā)展需要開拓多元化的資金來源渠道,吸引多元化的資金流入。我國社會服務(wù)機構(gòu)經(jīng)費來源可能有( )。
地方政府的財政撥款支持
本機構(gòu)的服務(wù)收入
機構(gòu)服務(wù)的營利收入
某跨國組織的項目援助
來自社會愛心人士的捐助
社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)預(yù)算的方法主要包括( )。
特別預(yù)算法
單項預(yù)算法
方案預(yù)算法
功能預(yù)算法
零基預(yù)算法
社會工作者在策劃項目時,一方面要考慮服務(wù)對象的問題和需求,另一方面要考慮資源保障的狀況。為爭取機構(gòu)管理者支持,社會工作者在策劃時還應(yīng)當(dāng)考慮()。
服務(wù)項目實現(xiàn)和達成目標的程度
服務(wù)項目目標是否與機構(gòu)目標一致
服務(wù)項目是否符合政策要求
機構(gòu)的資源是否充足可用
服務(wù)項目是否是機構(gòu)所必須提供的
社會服務(wù)機構(gòu)都有自己明確的宗旨,宗旨的特點一般包括( )。
宗旨的內(nèi)容反映機構(gòu)的意圖和價值觀
宗旨應(yīng)成為機構(gòu)所有活動的依據(jù)
宗旨屬于機構(gòu)的中期規(guī)劃
宗旨體現(xiàn)了機構(gòu)在社會上的定位
宗旨規(guī)定了目標實現(xiàn)的具體期限
某社區(qū)服務(wù)中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學(xué)。由中心副主任兼任老年大學(xué)負責(zé)人,管理老年大學(xué)的授課志愿者。隨著老年大學(xué)開發(fā)課程的增加,機構(gòu)志愿者的人數(shù)越來越多,流動率也越來越高,出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配,志愿者服務(wù)滿意度嚴重下降等問題。為了加強老年大學(xué)志愿者管理,該中心應(yīng)采取的措施有( )。
精簡志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)
科學(xué)合理規(guī)劃志愿者的工作
配合志愿者的時間開展培訓(xùn)
配置老年大學(xué)專職管理人員
建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺
某社會工作機構(gòu)在一個流動人口比例較大的社區(qū)設(shè)置了服務(wù)點,為該社區(qū)的流動人口開展服務(wù),協(xié)助他們更好地融入社區(qū)。最近,該機構(gòu)開始對社區(qū)服務(wù)點的工作進行效果評估,其主要內(nèi)容應(yīng)包括( )。
評估流動人口數(shù)量變化
評估流動人口服務(wù)的總體經(jīng)費支出
評估流動人口對服務(wù)的需求
評估流動人口社區(qū)融合的改善情況
評估流動人口對服務(wù)的滿意度
為了有效控制財務(wù)資源,維持機構(gòu)收支平衡,社會工作服務(wù)機構(gòu)應(yīng)采取的財務(wù)控制措施有( )。
聘請注冊會計師核定年度財政報告
指派董事會或理事會審核年度財政報告
制作每個月的財政收支報告
記錄每個項目每月的總收支情況
邀請機構(gòu)長期志愿者審核年度財政報告