快速查題-中級社會工作師試題

案例：社會工作者在某企業(yè)提供服務時發(fā)現(xiàn)，員工小張的父親最近遭遇嚴重車禍住院治療，小張的生活和經(jīng)濟面臨巨大壓力，情緒低落，工作多次出錯，還出現(xiàn)擅自離崗的情況，企業(yè)領導多次批評，并聲稱要扣發(fā)獎金。社會工作者在預估中，繪制了小張的社會生態(tài)系統(tǒng)圖：問題：1．依據(jù)上圖，分析小張的社會生態(tài)系統(tǒng)狀況。2．依據(jù)企業(yè)社會工作的服務內容，社會工作者可以為小張?zhí)峁┠切┓眨?/p>

案例：從20世紀八十年代開始，我國珠三角地區(qū)外向型工業(yè)高速發(fā)展，這一地區(qū)聚集了中國乃至世界上最大數(shù)量的女工，她們來自全國各地的農(nóng)村，被當?shù)厝朔Q作“外來打工妹”。這一群體為經(jīng)濟發(fā)展默默地貢獻著，同時也默默忍受著辛苦的勞動帶來的苦果。據(jù)有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，九成的外來打工妹都得不到任何的社會保障、醫(yī)療津貼、病假、產(chǎn)假，且每月平均加班時長達到150小時，遠遠高于法定工作時間。由于廣東的工廠多以勞動密集型產(chǎn)業(yè)為主，工傷事故發(fā)生的頻率也是相當高的，這些外來打工妹對于工傷事故發(fā)生后申請賠償?shù)某绦蚝鸵筚r償?shù)耐緩蕉己苣吧?，她們不懂該如何去維護自己的合法權益，甚至因擔心失去工作而選擇忍氣吞聲。外來女工群體除了要面對低工資、高勞動強度外，她們的身體健康也飽受摧殘，這些女工多分布在鞋廠、玩具廠、皮具廠、電子廠和電池廠等，工作過程中長期接觸有毒有害的物質，加之其生理特點，女性得職業(yè)病的患病率遠遠高于男性。另外，這些女工還面臨著在融入當?shù)丨h(huán)境的過程中受到排斥等困難。問題：1.上述案例中，外來女工群體面臨哪些問題?2.針對上述案例中存在的問題，使得企業(yè)社會工作者應如何介入?

案例：A市某街道下的宏發(fā)商業(yè)大廈建筑面積近五萬平方米，樓內主要有200多家公司、機構和個體商戶，多為員工從幾人到幾十人不等的小微企業(yè)或個體商戶，從業(yè)人數(shù)近2500人，以從事服務業(yè)和辦公室白領為主，年齡范圍在20歲到35歲之間，工作繁忙且壓力大，外地來城市務工的人數(shù)比例較高，在附近租房居住，居住環(huán)境較差且生活成本高;企業(yè)員工普遍缺乏組織聯(lián)結，相互間交往互動很少，人際關系疏離冷漠，導致人員的流動性很高。2014年8月，正式成立了企業(yè)社會工作服務中心，現(xiàn)有3名工作人員。問題：請你結合本案例，以建立和促進該商業(yè)大廈內企業(yè)員工的社會支持網(wǎng)絡為目的，設計一份小組工作計劃書。

案例：從20世紀80年代開始，我國珠三角地區(qū)外向型工業(yè)高速發(fā)展，這一地區(qū)聚集了中國乃至世界上最大數(shù)量的女工，她們來自全國各地的農(nóng)村，被當?shù)厝朔Q作“外來打工妹”。這一群體為經(jīng)濟發(fā)展默默地貢獻著，同時也默默忍受著辛苦的勞動帶來的苦果。據(jù)有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，九成的外來打工妹都得不到任何的社會保障、醫(yī)療津貼、病假、產(chǎn)假，且每月平均加班時長達到l50小時，遠遠高于法定工作時間。由于廣東的工廠多以勞動密集型產(chǎn)業(yè)為主，工傷事故發(fā)生的頻率也是相當高的，這些外來打工妹對于工傷事故發(fā)生后申請賠償?shù)某绦蚝鸵筚r償?shù)耐緩蕉己苣吧?，她們不懂該如何去維護自己的合法權益，甚至因擔心失去工作而選擇忍氣吞聲。外來女工群體除了要面對低工資、高勞動強度外，她們的身體健康也飽受摧殘，這些女工多分布在鞋廠、玩具廠、皮具廠、電子廠和電池廠等，工作過程中長期接觸有毒有害的物質，加之其生理特點，女性得職業(yè)病的患病率遠遠高于男性。另外，這些女工還面臨著在融入當?shù)丨h(huán)境的過程中受到排斥等困難。問題：1．上述案例中，外來女工群體面臨哪些問題？2．針對上述案例中存在的問題，要求企業(yè)社會工作者應如何介入？

案例：某企業(yè)為適應市場競爭采取了技術改革，并在企業(yè)內部進行了職工崗位調動，甚至導致部分職工下崗。由于這次變動涉及了多方的利益，特別是部分下崗職工情緒激動，該企業(yè)和部分職工多次就崗位調動和下崗問題產(chǎn)生了激烈的爭論。該企業(yè)的綜合部負責整個企業(yè)的勞資管理、人力資源開發(fā)、社會保障工作以及老干部管理，在這次改革中，負責下崗職工的買斷金發(fā)放、養(yǎng)老保障的辦理等工作，他們每天要直接面對大量情緒激動的下崗職工。這段時間里，綜合部的員工有很大的壓力，既要完成企業(yè)領導交代的任務又要安撫下崗職工的情緒，他們夾在中間很不好受，甚至是有苦說不出．與下崗職工的溝通出現(xiàn)了障礙，有時候遇到一些頑固的下崗職工也避免不了一頓爭吵。在這樣緊張的氛圍中工作，他們已出現(xiàn)消極怠工、煩躁等情緒。問題：1．這個案例中存在哪些問題和需要？2假如你是一名企業(yè)社會工作者，你認為介入的目標有哪些？3．針對上述案例中的情況，社會工作者可以采取哪些介入策略？

案例(2015)：社會工作者在某工業(yè)區(qū)開展企業(yè)社會工作服務時了解到，有的工廠沒有提供足夠的安全防護用品，有的員工受傷后才意識到工作崗位存在危險因素，有的員工雖然對職業(yè)安全與健康知識有所了解，但心存僥幸，覺得自己不會那么倒霉，有些企業(yè)管理者則報怨員工缺少安全生產(chǎn)意識，不愿意佩帶防護用品。針對上述情況，社會工作者計劃在員工中開展職業(yè)安全與健康教育小組服務，使員工學習了解相關知識，提升自我保護意識和能力。問題：請你設計一份職業(yè)安全與健康教育小組方案，只需要補充需求評估、小組目標、招募組員(渠道)、小組活動內容。