1.(本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分，最高得分為11分)

　　ZX通訊是全球領(lǐng)先的綜合性通信制造業(yè)上市公司和全球通信解決方案提供商之一，公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于其掌握了獨(dú)特的芯片技術(shù)。但是由于年產(chǎn)銷(xiāo)量較大，公司經(jīng)常從外部購(gòu)買(mǎi)一部分手機(jī)零部件，以支撐3000萬(wàn)臺(tái)的年產(chǎn)銷(xiāo)量。經(jīng)測(cè)算，ZX通訊每年向外部采購(gòu)的零部件成本占手機(jī)生產(chǎn)成本的35%。每年年初，采購(gòu)部經(jīng)理會(huì)從其主要供應(yīng)商處采購(gòu)大批量的手機(jī)零部件以備生產(chǎn)，但是由于市場(chǎng)需求的迅速變化以及年輕消費(fèi)者們對(duì)手機(jī)外觀的要求越來(lái)越高，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一部分零部件閑置的情況。且由于其零部件供應(yīng)商的選擇都是由采購(gòu)部經(jīng)理一人拍板決定的，其以權(quán)謀私導(dǎo)致采購(gòu)價(jià)格較高，零部件質(zhì)量較差，還經(jīng)常出現(xiàn)零部件短缺的情況，嚴(yán)重影響了生產(chǎn)進(jìn)度。在零部件的驗(yàn)收環(huán)節(jié)，ZX公司派完全不懂零部件知識(shí)的小李對(duì)購(gòu)進(jìn)零部件的品種、規(guī)格和數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)其付款流程進(jìn)行審核，以防出現(xiàn)徇私舞弊的情況。

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　　要求：依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號(hào)——采購(gòu)業(yè)務(wù)》，簡(jiǎn)要分析ZX公司在采購(gòu)業(yè)務(wù)中需要關(guān)注的主要運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.(本小題8分)

　　某企業(yè)有甲、乙兩個(gè)業(yè)務(wù)單位，分別從事A產(chǎn)品和B產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。這兩個(gè)業(yè)務(wù)單位2018年的相關(guān)資料如下：

　　甲公司的資本成本為5%，投資資本回報(bào)率為11%，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為7%，可持續(xù)增長(zhǎng)率為8%;乙公司的資本成本為4%，投資資本回報(bào)率為7%，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為9%，可持續(xù)增長(zhǎng)率為6%。

　　要求：

　　(1)根據(jù)以上資料，說(shuō)明甲、乙兩個(gè)業(yè)務(wù)單位價(jià)值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺情況;

　　(2)指出甲、乙兩個(gè)業(yè)務(wù)單位處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的哪個(gè)象限，并簡(jiǎn)要說(shuō)明有關(guān)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇。

　　3.(本小題8分)

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，跨國(guó)公司正在超越國(guó)界成為推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)全球化的主要載體。在跨國(guó)公司的發(fā)展過(guò)程中，跨國(guó)公司與母國(guó)基地的關(guān)系越來(lái)越趨向于疏離，從人員配置、技術(shù)輸出、科技研發(fā)、材料供應(yīng)等方面都在不斷的脫離母國(guó)基地，以期從投資國(guó)獲得支持，減少成本，也讓跨國(guó)公司在投資國(guó)逐漸獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)，分區(qū)承擔(dān)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)。但即使是在互聯(lián)網(wǎng)成熟發(fā)展的今天，跨國(guó)公司要真正成熟的發(fā)展到這一步，仍然要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的實(shí)驗(yàn)期。

　　韓國(guó)VV時(shí)尚集團(tuán)有限公司的發(fā)展卻給眾多在華跨國(guó)企業(yè)樹(shù)立了一個(gè)學(xué)習(xí)的典范，從2007年進(jìn)入中國(guó)廣州到2009年短短的兩年時(shí)間內(nèi)，其已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人員配置、科技研發(fā)、材料供應(yīng)、市場(chǎng)模式的本土化運(yùn)作，并和本土文化形成了有效的融合，順利開(kāi)拓出以期的市場(chǎng)。

　　在科技研發(fā)和市場(chǎng)選擇上，韓國(guó)VV時(shí)尚集團(tuán)采取與人員配置相同的模式，并不斷探索韓國(guó)時(shí)尚風(fēng)潮與中國(guó)時(shí)尚理念的融合，從白領(lǐng)女性服裝品牌到天然植物化妝品品牌，在運(yùn)作中國(guó)市場(chǎng)時(shí)都做了與韓國(guó)有區(qū)別的調(diào)整。其在中國(guó)市場(chǎng)只針對(duì)20歲~40歲的女性，推出區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具有不同功效的化妝品。以FREEDAYSKIN為例，針對(duì)不同消費(fèi)者的護(hù)膚習(xí)慣和要求，其推出了不同的產(chǎn)品系列并對(duì)結(jié)構(gòu)做了針對(duì)性的調(diào)整，在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)上也貼合中國(guó)消費(fèi)者的審美需求。同時(shí)，韓國(guó)VV時(shí)尚集團(tuán)公司以期從FREEDAYSKIN的市場(chǎng)反饋上調(diào)整其他化妝品品牌在中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓，以全面打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)。

　　2009年，是全球金融風(fēng)暴影響最深的一年，但是韓國(guó)VV時(shí)尚集團(tuán)有限公司將根據(jù)2008年第三季度規(guī)劃的戰(zhàn)略性調(diào)整，將金融危機(jī)的影響降到最低，并繼續(xù)邁開(kāi)發(fā)展的步伐。

　　要求：

　　(1)簡(jiǎn)要分析韓國(guó)VV時(shí)尚集團(tuán)采取的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并簡(jiǎn)述其應(yīng)該采取的組織結(jié)構(gòu)類型;

　　(2)簡(jiǎn)要分析韓國(guó)VV時(shí)尚集團(tuán)采取的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略類型，并簡(jiǎn)述其風(fēng)險(xiǎn)。

　　4.(本小題8分)

　　護(hù)膚品是化妝品市場(chǎng)中發(fā)展最快的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。目前，護(hù)膚品市場(chǎng)雖然巨大，但是已經(jīng)基本飽和。新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)支撐。競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。在護(hù)膚類產(chǎn)品銷(xiāo)售中，膏霜、乳液等占主體地位，其次則是洗面用品和沐浴露。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及消費(fèi)者需求的提升，化妝品的功能已不再單一，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)富于變化，功效也面向多元化發(fā)展。就護(hù)膚品而言，其最根本的滋潤(rùn)功能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的要求。而附加功能如“美白、防曬、抗衰老”等很受消費(fèi)者歡迎，擁有良好的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

　　在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，已有一批強(qiáng)勢(shì)品牌脫穎而出。其中，定價(jià)較高，擁有多重功效的高端護(hù)膚品系列如LK、YSLD、DA、XN等深受高端白領(lǐng)階層的喜愛(ài);BCJ、BQL、WM等產(chǎn)品價(jià)格中等、具有一般功效的中端護(hù)膚品系列深受工薪階層的喜愛(ài);而DB、MJJ、XHS等價(jià)格低廉、只具有簡(jiǎn)單保濕功效的低端護(hù)膚品系列深受學(xué)生黨們的追捧。

　　JFX公司為一家經(jīng)營(yíng)高檔彩妝的公司，2018年，公司擬擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍，投資于護(hù)膚品行業(yè)。通過(guò)對(duì)護(hù)膚品市場(chǎng)的深入調(diào)研，JFX公司對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局有了清晰的把握，并了解了各戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況和企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)主要關(guān)注于產(chǎn)品功效和價(jià)格。公司高管認(rèn)為，目前，開(kāi)發(fā)上述公司已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的護(hù)膚品市場(chǎng)難度很大，公司管理層決定，著手開(kāi)發(fā)當(dāng)時(shí)護(hù)膚品市場(chǎng)上尚屬空白的價(jià)格水平中等、護(hù)膚品的功能性程度高的市場(chǎng)，以滿足部分人群的護(hù)膚需求。這部分市場(chǎng)雖然目前市場(chǎng)需求量有限，但發(fā)展前景良好。

　　要求：

　　(1)簡(jiǎn)要分析目前護(hù)膚品行業(yè)所處的產(chǎn)品生命周期發(fā)展階段;

　　(2)運(yùn)用“價(jià)格水平”和“護(hù)膚品的功能性程度”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”“中”“低”三個(gè)檔次，對(duì)各公司進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分;

　　(3)簡(jiǎn)要敘述戰(zhàn)略群組分析的作用，分析JFX公司進(jìn)入高端護(hù)膚市場(chǎng)的依據(jù)。

　　三、簡(jiǎn)答題

　　1.

　　【答案】

　　依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號(hào)——采購(gòu)業(yè)務(wù)》，簡(jiǎn)要分析ZX公司在采購(gòu)業(yè)務(wù)中需要關(guān)注的主要運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：

　　(1)采購(gòu)計(jì)劃安排不合理，市場(chǎng)變化趨勢(shì)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，造成庫(kù)存短缺或積壓，可能導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)停滯或資源浪費(fèi)。“每年年初，采購(gòu)部經(jīng)理會(huì)從其主要供應(yīng)商處采購(gòu)大批量的手機(jī)零部件以備生產(chǎn)，但是由于市場(chǎng)需求的迅速變化以及年輕消費(fèi)者們對(duì)手機(jī)外觀的要求越來(lái)越高，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一部分零部件閑置的情況”“由于其零部件供應(yīng)商的選擇都是由采購(gòu)部經(jīng)理一人拍板決定的，其以權(quán)謀私導(dǎo)致采購(gòu)價(jià)格較高，零部件質(zhì)量較低，還經(jīng)常出現(xiàn)零部件短缺的情況，嚴(yán)重影響了生產(chǎn)進(jìn)度”。

　　(2)供應(yīng)商選擇不當(dāng)，采購(gòu)方式不合理，招投標(biāo)或定價(jià)機(jī)制不科學(xué)，授權(quán)審批不規(guī)范，可能導(dǎo)致采購(gòu)物資質(zhì)次價(jià)高，出現(xiàn)舞弊或遭受欺詐。“由于其零部件供應(yīng)商的選擇都是由采購(gòu)部經(jīng)理一人拍板決定的，其以權(quán)謀私導(dǎo)致采購(gòu)價(jià)格較高，零部件質(zhì)量較差，還經(jīng)常出現(xiàn)零部件短缺的情況，嚴(yán)重影響了生產(chǎn)進(jìn)度”。

　　(3)采購(gòu)驗(yàn)收不規(guī)范，付款審核不嚴(yán)，可能導(dǎo)致采購(gòu)物資、資金損失或信用受損。“在零部件的驗(yàn)收環(huán)節(jié)，ZX公司派完全不懂零部件知識(shí)的小李對(duì)購(gòu)進(jìn)零部件的品種、規(guī)格和數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)其付款流程進(jìn)行審核，以防出現(xiàn)徇私舞弊的情況”。

　　2.

　　【答案】

　　(1)甲業(yè)務(wù)單位：

　　投資資本回報(bào)率11%>資本成本5%，創(chuàng)造價(jià)值;

　　銷(xiāo)售增長(zhǎng)率7%<可持續(xù)增長(zhǎng)率8%，現(xiàn)金剩余。

　　乙業(yè)務(wù)單位：

　　投資資本回報(bào)率7%>資本成本4%，創(chuàng)造價(jià)值;

　　銷(xiāo)售增長(zhǎng)率9%>可持續(xù)增長(zhǎng)率6%，現(xiàn)金短缺。

　　(2)甲業(yè)務(wù)單位：

　　處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第二象限，屬于增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)。相關(guān)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇如下：

　?、倮眠^(guò)剩的資金促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，可以通過(guò)內(nèi)部投資和收購(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　②把多余的資金通過(guò)增加股利支付、回購(gòu)股份等途徑返還給股東，使他們可以選擇其他價(jià)值創(chuàng)造的投資。

　　乙業(yè)務(wù)單位：

　　處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第一象限，屬于增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)。相關(guān)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇如下：

　　①首先應(yīng)判明這種高速增長(zhǎng)是暫時(shí)性的還是長(zhǎng)期性的。如果高速增長(zhǎng)是暫時(shí)的，企業(yè)應(yīng)通過(guò)借款來(lái)籌集所需資金，等到銷(xiāo)售增長(zhǎng)率下降后企業(yè)會(huì)有多余現(xiàn)金歸還借款。

　?、谌绻A(yù)計(jì)這種情況會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，不能用短期周轉(zhuǎn)借款來(lái)解決，則企業(yè)必須采取戰(zhàn)略性措施解決資金短缺問(wèn)題。長(zhǎng)期性髙速增長(zhǎng)的資金問(wèn)題有兩種解決途徑：一是提高可持續(xù)增長(zhǎng)率，使之向銷(xiāo)售增長(zhǎng)率靠攏;二是增加權(quán)益資本，提供增長(zhǎng)所需的資金。

　　3.

　　【答案】

　　(1)韓國(guó)VV時(shí)尚集團(tuán)采取的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是多國(guó)本土化戰(zhàn)略。“從2007年進(jìn)入中國(guó)廣州到2009年短短的兩年時(shí)間內(nèi)，其已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人員配置、科技研發(fā)、材料供應(yīng)、市場(chǎng)模式的本土化運(yùn)作，并和本土文化形成了有效的融合，順利開(kāi)拓出以期的市場(chǎng)”。

　　韓國(guó)VV時(shí)尚集團(tuán)應(yīng)該采取的組織結(jié)構(gòu)類型為與多國(guó)本土化戰(zhàn)略相配套的“全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)”。

　　(2)韓國(guó)VV時(shí)尚集團(tuán)采取的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略為集中差異化戰(zhàn)略。“其在中國(guó)市場(chǎng)只針對(duì)20歲~40歲的女性，推出區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具有不同功效的化妝品”。

　　風(fēng)險(xiǎn)：①狹小的目標(biāo)市場(chǎng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn);②購(gòu)買(mǎi)者群體之間需求差異變小;③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入與競(jìng)爭(zhēng)。

　　4.

　　【答案】

　　(1)目前，護(hù)膚品行業(yè)呈現(xiàn)出成熟期的典型特征：“護(hù)膚品市場(chǎng)雖然巨大，但是已經(jīng)基本飽和。新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)支撐。競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”。

　　(2)運(yùn)用“價(jià)格水平”和“護(hù)膚品的功能性程度”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”“中”“低”三個(gè)檔次，可以將各公司分為3個(gè)戰(zhàn)略群組：

　　第一群組：價(jià)格水平高，護(hù)膚品的功能性程度高的群組：LK、YSLD、DA、XN。

　　第二群組：價(jià)格水平中等，護(hù)膚品的功能性程度中等的群組：BCJ、BQL、WM。

　　第三群組：價(jià)格水平低，護(hù)膚品的功能性程度低的群組：DB、MJJ、XHS。

　　(3)戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對(duì)于其他企業(yè)而言本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略的變化可能引起的對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的影響。

　　①有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競(jìng)爭(zhēng)者，也可以很好地了解某一群體與其他群組間的不同;②有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”;③有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn);④利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。

　　JFX公司通過(guò)對(duì)護(hù)膚品市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略群組分析，了解了戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況和戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)(“對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局有了清晰的把握，并了解了各戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況和企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)主要關(guān)注于產(chǎn)品功效和價(jià)格”);了解了各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”(“開(kāi)發(fā)上述公司已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的護(hù)膚品市場(chǎng)難度很大”);發(fā)現(xiàn)了戰(zhàn)略機(jī)會(huì)(“著手開(kāi)發(fā)當(dāng)時(shí)護(hù)膚品市場(chǎng)上尚屬空白的價(jià)格水平中等、護(hù)膚品的功能性程度高的市場(chǎng)，以滿足部分人群的護(hù)膚需求”)。

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