題目

P.C. Programs公司為個(gè)人用戶和小型企業(yè)生產(chǎn)軟件。Rita Morgan負(fù)貴公司的客戶熱線部門(mén),該部門(mén)負(fù)責(zé)回復(fù)客戶關(guān)于公司各部門(mén)生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品問(wèn)題。

為促進(jìn)公司目標(biāo)一致,下列哪項(xiàng)指標(biāo)最不適合評(píng)價(jià)她的績(jī)效?

A

為客戶提供解決方案的平均時(shí)間

B

每次新發(fā)布軟件的熱線電話數(shù)量

C

客戶電話在線平均時(shí)間

D

為客戶提供不恰當(dāng)回復(fù)而收到的客戶投訴數(shù)量

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第3節(jié)績(jī)效評(píng)估

Morgan負(fù)貴準(zhǔn)確、快速地幫助客戶。關(guān)于新發(fā)布軟件的熱線電話數(shù)量應(yīng)該屬于 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者的責(zé)任,雖然可能影響Morgan部門(mén)職員縮短客戶在線時(shí)間的能力, 但這并不是Morgan的職責(zé)范圍

多做幾道

蘇珊娜·羅杰斯是一名財(cái)務(wù)分析師,在分析第一資本公司的股票時(shí),她對(duì)該公司如何產(chǎn)生現(xiàn)金流有了更多的興趣。從財(cái)務(wù)分析師的角度來(lái)看,以下哪些資產(chǎn)負(fù)債表的披露不需要調(diào)整?

A

存貨以市場(chǎng)價(jià)值進(jìn)行披露,固定資產(chǎn)以歷史成本進(jìn)行披露

B

存貨以重置成本進(jìn)行技露,固定資產(chǎn)以市場(chǎng)價(jià)值進(jìn)行披露

C

存貨以歷史成本進(jìn)行披露,固定資產(chǎn)以市場(chǎng)價(jià)值進(jìn)行披露

D

存貨以歷史成本進(jìn)行披露,固定資產(chǎn)以公允價(jià)值進(jìn)行披露

在過(guò)去的五年中,加勒特公司的流動(dòng)比率如下:



第4年的流動(dòng)比率下降,有可能是由于下列哪種情況引起的?


A

第4年采購(gòu)的材料以信用方式支付

B

長(zhǎng)期債務(wù)在第4年到期償還

C

公司在第4年縮短其信用期

D

第4年的營(yíng)運(yùn)資金,由于應(yīng)付賬款的增加而減少

佩里雅芳公司從事船舶制造,公司希望利用威爾斯銀行的長(zhǎng)期貸款,并提供了以下信息。根據(jù)上年度的資產(chǎn)負(fù)債表,公司 流動(dòng)資產(chǎn)包括2,250,000美元的貨船存貨和300,000美元的應(yīng)收賬款,貨存量是在庫(kù)存中18個(gè)月的貨船。公司給予顧客60天的信用 期,有90天內(nèi)到期的應(yīng)收賬款;因?yàn)楣镜牧鲃?dòng)比率為9.44,銀行經(jīng)理決定發(fā)放貸款。按照銀行的信貸政策,流動(dòng)比率超過(guò)2.5的公 司可以進(jìn)行貸款;然而,銀行的信貸分析師反對(duì)經(jīng)理的決定,他調(diào)整有關(guān)內(nèi)容計(jì)算出的流動(dòng)比率是1.11*?如果為真,以下哪項(xiàng)內(nèi)容支 持信貸分析師的決定?

A

信貸分析師在計(jì)算流動(dòng)比率時(shí)不考慮應(yīng)收賬款,因?yàn)樗鼈儜?yīng)該被歸類(lèi)為壞賬

B

銀行經(jīng)理忽略了由于以前年度本金償還時(shí)通貨膨脹導(dǎo)致的流動(dòng)負(fù)債增高的這一情況

C

信貸分析師沒(méi)有考慮價(jià)值10,000美元存貨信用釆購(gòu)導(dǎo)致的存貨和應(yīng)收賬款增加的影響

D

信貸分析師認(rèn)為,因?yàn)閷⒇洿袨榱鲃?dòng)資產(chǎn),公司的流動(dòng)性被高估了

在審核年度財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí),瑞切爾集團(tuán)公司管理會(huì)計(jì)師發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售額被高估。下列哪一項(xiàng)內(nèi)容最有可能引起銷(xiāo)售額的高估?

A

記錄的貨物銷(xiāo)售退回量超過(guò)實(shí)際的貨物銷(xiāo)售退回量

B

異常損失沒(méi)有被列示說(shuō)明

C

來(lái)自顧客的銷(xiāo)售稅沒(méi)有被列示說(shuō)明

D

后進(jìn)先出法被用于存貨的計(jì)價(jià)

以下資料來(lái)自馬休斯控股公司:



試計(jì)算其持續(xù)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。

A

$22,500

B

$17,100

C

$17,600

D

$23,000

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