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? ? ? ? 選項A正確，財務維度，長短期對立力量的戰(zhàn)略平衡，戰(zhàn)略地圖之所以保留了財務層面，是因為它們是企業(yè)的最終目標；

? ? ? ? 選項B正確，顧客維度，戰(zhàn)略本是基于差異化的價值主張，企業(yè)采取追求收入增長的戰(zhàn)略，必須在顧客層面中選定價值主張；

? ? ? ? 選項C正確，內(nèi)部流程維度，價值是由內(nèi)部流程創(chuàng)造的，內(nèi)部流程由營運管理流程、顧客管理流程、創(chuàng)新管理流程和法規(guī)與社會流程四個流程組成；

? ? ? ? 選項D正確，學習與成長維度，無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略性組合。戰(zhàn)略地圖的學習與成長層面，主要說明組織的無形資產(chǎn)及它們在戰(zhàn)略中扮演的角色。我們將無形資產(chǎn)歸納為人力資本、信息資本和組織資本三類。

? ? ? ? 綜上，本題應選ABCD。