下列屬于管理聲譽風(fēng)險的最好辦法的是( )。
消費者保護(hù)的制度體系包括內(nèi)容有()。
依據(jù)我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,以下屬于消費者協(xié)會履行的職能的是()。
客戶投訴檔案分為電子和紙質(zhì)兩種,電子檔案包括()。
客戶投訴中客戶投訴的登記,由客服代表詳細(xì)記錄的內(nèi)容包括()。
客戶投訴中對客戶投訴的原因調(diào)查包括的內(nèi)容說法正確的是()。
下列屬于管理聲譽風(fēng)險的最好辦法的是( )。
管理聲譽風(fēng)險的最好辦法就是:強化全面風(fēng)險管理意識,改善公司治理和內(nèi)部控制,并預(yù)先做好應(yīng)對聲譽危機(jī)的準(zhǔn)備;確保其他主要風(fēng)險被正確識別和優(yōu)先排序,進(jìn)而得到有效管理。
多做幾道
消費者保護(hù)的制度體系包括內(nèi)容有()。
依據(jù)我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,以下屬于消費者協(xié)會履行的職能的是()。
客戶投訴檔案分為電子和紙質(zhì)兩種,電子檔案包括()。
客戶投訴中客戶投訴的登記,由客服代表詳細(xì)記錄的內(nèi)容包括()。
客戶投訴中對客戶投訴的原因調(diào)查包括的內(nèi)容說法正確的是()。
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