提高商業(yè)銀行人員素質是加強商業(yè)銀行內部控制的根本所在，其措施包括（）。
消費者保護的制度體系包括內容有（）。
依據(jù)我國《消費者權益保護法》的規(guī)定，以下屬于消費者協(xié)會履行的職能的是（）。
客戶投訴檔案分為電子和紙質兩種，電子檔案包括（）。
客戶投訴中客戶投訴的登記，由客服代表詳細記錄的內容包括（）。
客戶投訴中對客戶投訴的原因調查包括的內容說法正確的是（）。
題目
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培養(yǎng)員工合規(guī)意識的方法
提高商業(yè)銀行人員素質是加強商業(yè)銀行內部控制的根本所在。因此，必須加強對“人”的管理，培養(yǎng)人、造就人、選好人、用好人，要把“以人為本”的思想作為企業(yè)文化的一個重要方面貫穿于經營管理的始終。干部選拔以及重要崗位人員的配備，要注重德、能、勤、績，加強崗前和在職行員多層次、多方位的培訓，提高人員防范風險的綜合素質。
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最新試題
- 高利轉貸罪的主觀方面是（） A.犯罪故意，并且具有營利的目的 B.犯罪故意，并且具有使用的目的 C.犯罪故意，并且具有非法占有的目的 D.犯罪故意，并且具有轉貸牟利的目的
- 生產、銷售假藥罪中的假藥是（） A.一切假藥 B.只限于人用藥品與非藥品 C.限于非藥品冒充藥品 D.不合格的藥品
- 背叛國家罪的犯罪主體是（ ） A.一般主體 B.特殊主體 C.自然人單位 D.達到刑事責任年齡，具有刑事責任能力的中國公民
- 不屬于特殊正當防衛(wèi)不法侵害的是（） A.行兇 B.販毒 C.殺人 D.強奸
- 履約保函的擔保期限( )。 A.自發(fā)包人與承包人簽訂合同之日起，至簽發(fā)工程移交證書日止 B.自發(fā)包人與承包人簽訂合同之日起，至工程竣工驗收合格之日止 C.自提交履約保函之日起，至簽發(fā)工程移交證書日止 D.自提交履約保函之日起，至工程竣工驗收合格之日止
- 設計施工總承包合同文件，有①承包人建議;②專用合同條款;③價格清單。解釋順序是( )。 A.①③② B.②③① C.③②① D.①②③
- 進口設備重量為1000噸，離岸價格FOB為200萬美元，海運費400美元/噸，海運保險費率為2‰，美元兌換人民幣為1: 7.1， 該設備的海運保險費為( ) 萬元。 A.5.66 B.2.85 C.4.29 D.3.41
- 刑法分則中規(guī)定的“猥褻”屬于（） A.主觀的構成要件要素 B.記述的構成要件要素 C.規(guī)范的構成要件要素 D.消極的構成要件要素
- 二人以上共同強奸的，屬于（） A.任意共同犯罪 B.必要共同犯罪 C.復雜共同犯罪 D.特殊共同犯罪
- 烏拉俄語是什么意思（ )。 A.你好 B.進攻 C.勝利 D.沒有具體的意思，通常用作表達強烈情感的語氣詞。
該科目易錯題
- 充分就業(yè)指具有勞動能力人口全部就業(yè)。 ? ?A正確B錯誤
- 寡頭壟斷的行業(yè)市場的集中度高，且進出壁壘較高。?A正確B錯誤
- 防守型行業(yè)所提供的產品需求相對穩(wěn)定，受經濟周期變化影響較小。A正確B錯誤
- 區(qū)域勞動人口的數(shù)量會影響區(qū)域自然資源開發(fā)利用的規(guī)模，區(qū)域人口的素質會影響區(qū)域經濟的發(fā)展水平和區(qū)域產業(yè)的構成狀況。A正確B錯誤
- 對區(qū)域基礎設施的分析應重點評價基礎設施的種類、規(guī)模、水平、配套等對區(qū)域發(fā)展的影響。 ? ??A正確B錯誤
- 區(qū)域經濟分析是建立在區(qū)域自然條件分析的基礎上的。 ??A正確B錯誤
- 國民經濟可以分為（ ?）產業(yè)，金融業(yè)屬于（ ?）產業(yè)。A三個；第一B三個；第三C二個；第二D三個；第二
- 哪一項不構成經濟結構對商業(yè)銀行的影響？（ ?）A國民經濟的增長速度B國民經濟的增長質量C國民經濟增長的可持續(xù)性D是否出現(xiàn)順差
- 下面哪組宏觀經濟發(fā)展目標所對應的衡量指標是錯誤的？（ ?）A經濟增長——國民生產總值B充分就業(yè)——失業(yè)率C物價穩(wěn)定——通貨膨脹率D國際收支平衡——國際收支
- 初步核算，中國2008年全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)1113萬人，年末城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.2%，比上年末提高0.2個百分點。以上的數(shù)據(jù)表明（ ?）。A城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)占城鎮(zhèn)從業(yè)人數(shù)和城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)之和的4.2%B失業(yè)人數(shù)占全體具有勞動能力人數(shù)的4.2%C中國勞動力人口中失業(yè)人口占4.2%D城鎮(zhèn)失業(yè)人口占總人口的4.2%
該題目相似題
- 《商業(yè)銀行法》禁止對關系人提供信用貸款的目的是（）。 ?A提高銀行的信貸資產質量 ??B?降低風險C創(chuàng)造公平、公開的貸款環(huán)境D防止信貸活動中的內幕交易
- 單位存款業(yè)務包括（ ?）。 ? ?A單位活期存款 ? ?B單位定期存款 ? ?C單位通知存款 ? ?D單位協(xié)定存款
- 《商業(yè)銀行法》規(guī)定，商業(yè)銀行辦理個人儲蓄存款業(yè)務，應當遵循（）原則 ? ?A存款自愿B取款自由 ? ?C存款有息 ? ?D為存款人保密
- 關于抵押合同，以下說法正確的是（）。 ? ?A當事人應當采取書面形式訂立抵押合同 ? ?B抵押合同包括擔保的范圍 ? ?C抵押合同成立與抵押權設立可以分離，抵押合同可以先生效 ? ?D以正在建造的建筑物抵押的，抵押權自抵押登記時設立
- 以公司的國籍為標準，可以將公司分為（）。 ? ?A本國公司 ? ?B外國公司 ? ?C總公司 ? ?D分公司
- 被許可人的違法活動包括（ ?）。 ? ?A超越行政許可范圍進行活動的 ? ?B在無法律法規(guī)規(guī)定的可轉讓的情況下予以轉讓C依法轉讓但不按照法定條件和程序轉讓的 ? ?D涂改、倒賣、出租、出借行政許可證
- 根據(jù)銀監(jiān)會2012年頒布的《商業(yè)銀行資本管理辦法(試行)》,我國商業(yè)銀行計算資本充足率時的風險加權資產包括( ? )。A操作風險加權資產B區(qū)域風險加權資產C違約風險加權資產D信用風險加權資產
- 以下屬于非銀行金融機構核心業(yè)務的是（）A證券公司、投行業(yè)務B保險公司、保險業(yè)務C資產管理公司、不良資產處置D財務公司、相當企業(yè)集團內部的準銀行
- 外部事件引發(fā)的操作風險包括( )。A外部欺詐盜竊B洗錢C內部欺詐D違反系統(tǒng)安全
- 下列屬于法人信貸業(yè)務的操作風險成因的是( )。A信貸制度不完善B客戶監(jiān)管難度加大C片面追求信貸市場份額D內部控制不完善