商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理中的合規(guī)政策包括()。
消費者保護的制度體系包括內(nèi)容有()。
依據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,以下屬于消費者協(xié)會履行的職能的是()。
客戶投訴檔案分為電子和紙質(zhì)兩種,電子檔案包括()。
客戶投訴中客戶投訴的登記,由客服代表詳細記錄的內(nèi)容包括()。
客戶投訴中對客戶投訴的原因調(diào)查包括的內(nèi)容說法正確的是()。
商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理中的合規(guī)政策包括()。
合規(guī)政策至少包括:合規(guī)管理部門的功能和職責(zé);合規(guī)管理部門的權(quán)限;合規(guī)負責(zé)人的合規(guī)管理職責(zé);保證合規(guī)管理負責(zé)人和合規(guī)管理部門獨立性的各項措施;合規(guī)管理部門與風(fēng)險管理部門、內(nèi)部審計部門等其他部門之間的協(xié)作關(guān)系;設(shè)立業(yè)務(wù)條線和分支機構(gòu)合規(guī)管理部門的原則。
多做幾道
消費者保護的制度體系包括內(nèi)容有()。
依據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,以下屬于消費者協(xié)會履行的職能的是()。
客戶投訴檔案分為電子和紙質(zhì)兩種,電子檔案包括()。
客戶投訴中客戶投訴的登記,由客服代表詳細記錄的內(nèi)容包括()。
客戶投訴中對客戶投訴的原因調(diào)查包括的內(nèi)容說法正確的是()。
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