題目

初步洽談是咨詢公司接待客戶并獲得客戶認可和信任的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此咨詢公司初步洽談的接待和交流在方式和內(nèi)容上都應根據(jù)客戶實際情況準確判斷和實施。以下選項中,在初步洽談時不應該討論的是(  )。

  • A

    向客戶介紹一般咨詢程序和咨詢公司的背景專長和績效

  • B

    了解客戶需求及所在企業(yè)面臨的主要問題

  • C

    向客戶介紹本公司所有咨詢項目和優(yōu)勢

  • D

    了解來訪客戶所在企業(yè)的性質(zhì)規(guī)模和成立時間等

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本題考查對管理咨詢基本程序的了解與掌握。選項C是在初次業(yè)務洽談中沒有了解清楚客戶需求或了解了需求時較為忌諱的談話內(nèi)容,容易造成客戶的反感和不耐煩而影響項目的順利進行,故是錯誤的。

多做幾道

某汽車公司2008年決定向從未涉足的房地產(chǎn)業(yè)進軍,并投資15個億進行市場開拓。該公司的這種做法,主要采取的營銷策略是(  )。

  • A

    市場滲透

  • B

    市場開發(fā)

  • C

    產(chǎn)品開發(fā)

  • D

    多角化經(jīng)營

營銷信息系統(tǒng)是由人、設備與程序所構(gòu)成的持續(xù)和相互作用的結(jié)構(gòu)。(  )是對企業(yè)所面臨的特定營銷環(huán)境的有關(guān)資料及研究結(jié)果作系統(tǒng)的設計、收集、分析和報告的活動。

  • A

    內(nèi)部報告系統(tǒng)

  • B

    營銷情報系統(tǒng)

  • C

    營銷調(diào)研系統(tǒng)

  • D

    營銷分析系統(tǒng)

根據(jù)“市場機會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”,以下說法正確的是(  )。

  • A

    潛在吸引力大、成功可能性小的市場機會屬于理想型市場機會

  • B

    潛在吸引力小、成功可能性大的市場機會屬于穩(wěn)妥型市場機會

  • C

    潛在吸引力大、成功可能性大的市場機會屬于問題型市場機會

  • D

    潛在吸引力小、成功可能性小的市場機會屬于風險型市場機會

某食品企業(yè)提出要生產(chǎn)“對社會和消費者負責任的果凍食品”,在全國率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果凍”。近年來,又將其獨家研制成功的“不含防腐劑”的果凍產(chǎn)品推向全國市場,倡導果凍食品實現(xiàn)真正意義上的“健康、營養(yǎng)”。這家企業(yè)奉行的營銷觀念是(  )。

  • A

    產(chǎn)品導向觀念

  • B

    銷售導向觀念

  • C

    市場營銷導向觀念

  • D

    社會市場營銷導向觀念

某公司近年來一直專注于生產(chǎn)S型電機,在整個電機市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中,甲型、乙型、丙型、S型電機的構(gòu)成比例分別為10%、15%、8%和0.5%。該公司充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢,做精做專,成為s型電機領域的佼佼者,同時產(chǎn)品還替代進口。據(jù)此判斷,該公司在電機行業(yè)的市場定位是(  )。

  • A

    市場領先者

  • B

    市場挑戰(zhàn)者

  • C

    市場跟隨者

  • D

    市場補缺者

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