按照平衡計分卡,著眼于企業(yè)的核心競爭力,解決“我們的優(yōu)勢是什么”的問題時可以利用的考核指標(biāo)是( ? ?)。
- A
經(jīng)濟增加值 ? ?
- B
顧客滿意度指數(shù) ? ?
- C
產(chǎn)出比率、缺陷率 ? ?
- D
員工滿意度
按照平衡計分卡,著眼于企業(yè)的核心競爭力,解決“我們的優(yōu)勢是什么”的問題時可以利用的考核指標(biāo)是( ? ?)。
經(jīng)濟增加值 ? ?
顧客滿意度指數(shù) ? ?
產(chǎn)出比率、缺陷率 ? ?
員工滿意度
內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度著眼于企業(yè)的核心競爭力,解決“我們的優(yōu)勢是什么”的問題。反映內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的指標(biāo)包括生產(chǎn)布局與競爭情況、生產(chǎn)周期、單位成本、產(chǎn)lJf5比率、缺陷率、存貨比率、新產(chǎn)品投入計劃與實際投入情況、設(shè)計效率、原材料整理時間或批量生產(chǎn)準(zhǔn)備時間、定單發(fā)送準(zhǔn)確率、貨款回收與管理、售后保證等。
多做幾道
下列各項中,不屬于投資中心考核指標(biāo)的有()。
會計報酬率
投資報酬率
剩余收益
現(xiàn)金回收率
關(guān)于質(zhì)量成本報告,下列說法不正確的是()。
質(zhì)量成本報告按質(zhì)量成本的分類詳細列示預(yù)算質(zhì)量成本和實際質(zhì)量成本
質(zhì)量成本報告顯示各類質(zhì)量成本的支出情況以及財務(wù)影響
質(zhì)量成本報告顯示各類質(zhì)量成本的分布情況
通過質(zhì)量成本報告,企業(yè)組織的經(jīng)理人可以全面地評價企業(yè)組織當(dāng)前的質(zhì)量成本情況
關(guān)于利潤中心的業(yè)績報告,下列說法中正確的是()。
利潤中心的業(yè)績報告也是自下而上逐級匯編的
利潤中心的考核指標(biāo)通常為該利潤中心的邊際貢獻.分部經(jīng)理邊際貢獻
利潤中心的業(yè)績報告與成本中心不同,是自上而下的
利潤中心的業(yè)績報告,列出的都是實際數(shù)據(jù)
下列各項中,屬于內(nèi)部失敗成本的是()。
檢驗員工的工資福利費
由于產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的停工整修成本
產(chǎn)品因存在缺陷而錯失的銷售機會
問題產(chǎn)品的退貨.返修
關(guān)于企業(yè)管理會計報告的分類,下列各項中正確的是()。
按照企業(yè)管理會計報告使用者所處的管理層級可以分為戰(zhàn)略層管理會計報告.經(jīng)營層管理會計報告和業(yè)務(wù)層管理會計報告
按照責(zé)任范圍可以分為綜合(整體)企業(yè)管理會計報告和專項(分布)管理會計報告
按照企業(yè)管理會計報告可以分為管理規(guī)劃報告.管理決策報鋰.管理控制報告和管理評價報告
按照管理會計功能可以分為成本中心報告.利潤中心報告和投資中心報告
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