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　　單選:按照規(guī)劃的性質(zhì),企業(yè)人力資源規(guī)劃可以分為( ) 。

　　A.總體規(guī)劃和具體規(guī)劃

　　B .短期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃

　　C .企業(yè)規(guī)劃和部門規(guī)劃

　　D .招聘規(guī)劃和培訓(xùn)規(guī)劃

　　答案: A

　　解析:解析:按照規(guī)劃的性質(zhì),企業(yè)人力資源規(guī)劃可以分為總體規(guī)劃和具體規(guī)劃。

　　多選:企業(yè)人力資源規(guī)劃中人員使用計(jì)劃的目標(biāo)主要有( ) 。

　　A.明確部門編制

　　B .確定職務(wù)輪換幅度

　　C.提高員工素質(zhì)

　　D .改善企業(yè)文化

　　E .明確員工培訓(xùn)數(shù)量及類別

　　答案: AB

　　解析:員工使用計(jì)劃的目標(biāo)有部門編制、員工結(jié)構(gòu)優(yōu)化、績(jī)效改善、合理配置、職務(wù)輪換幅度等,故選AB ; CDE是員工培訓(xùn)計(jì)劃的目標(biāo),不選。

　　單選:下列企業(yè)人力資源計(jì)劃類型中,將目標(biāo)定位改善員工知識(shí)技能和工作作風(fēng)的是( ) 。

　　A.人員補(bǔ)充計(jì)劃

　　B .人員使用計(jì)劃

　　C .勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃

　　D .人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃

　　答案: D

　　解析:員工知識(shí)技能改善、改善工作作風(fēng)和企業(yè)文化等屬于員工培訓(xùn)計(jì)劃的目標(biāo)。

　　真題回顧.

　　多選:下列人力資源信息中,屬于外部環(huán)境信息的有( )。①。28

　　A .勞動(dòng)力市場(chǎng)需求狀況

　　B.員工使用情況

　　C.人口變化趨勢(shì)

　　D .員工教育培訓(xùn)情況

　　E .勞動(dòng)力市場(chǎng)供應(yīng)狀況

　　答案: ACE

　　解析:企業(yè)外部環(huán)境信息包括:宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、技術(shù)發(fā)展形勢(shì)、產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況、人口和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)以及政府管制情況等。BD屬于內(nèi)部環(huán)境信息。

　　單選:下列方法中,簡(jiǎn)便易行且主要適用于短期預(yù)測(cè)的人力資源需求預(yù)測(cè)方法是( )。

　　A.人員核查法

　　B .德爾菲法

　　C.管理人員繼續(xù)計(jì)劃法

　　D .管理人員判斷法

　　答案: D

　　解析:管理人員判斷法是由企業(yè)的各級(jí)管理人員,根據(jù)自己工作中的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況的直覺考慮，自下而上地確定未來所需人員的方法。這是一種粗略的、 簡(jiǎn)便易行的人力資源需求預(yù)測(cè)方法,主要適用于短期預(yù)測(cè)。

　　單選:下列人力資源需求預(yù)測(cè)方法中,能夠避免參加預(yù)測(cè)的專家因身份地位的差別、人際關(guān)系及群體壓力等因素對(duì)意見表達(dá)的影響的定性方法是( ) 。

　　A.德爾菲法

　　B .一元回歸分析法

　　C.人員核查法

　　D .轉(zhuǎn)換比率分析法

　　答案: A

　　解析:除A項(xiàng)外,其他都屬于定量方法,故應(yīng)選A項(xiàng)。

　　單選:某企業(yè)通過統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn),年銷售額每增加1.000萬元,需增加管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員共8名,新增人員中，管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例是1:5:2 ,該企業(yè)預(yù)計(jì)201 7年銷售額比2016年銷售額增加3,000萬元。根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計(jì)算,該企業(yè)2017年需要新增后勤服務(wù)人員( n )人。

　　A.3B.5

　　C.6D.9

　　答案:C

　　解析:已知,年銷售額增加1,000萬元,需要增加的人員共8名,所以如果年銷售額增加3,000萬元,則需要增加8x3 = 24名工作人員,根據(jù)管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例1:5:2 ,可以計(jì)算出, 2017年新增的后勤人員為24x2/(1+5+2) =6名。

　　真題回顧

　　案例:該企業(yè)對(duì)人力資源供給狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí),可采用的方法是( ) 。

　　A.杜邦分析法

　　B.人員核查法

　　C .關(guān)鍵事件法

　　D .管理人員接續(xù)計(jì)劃法

　　答案: BD

　　解析:最常用的人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法包括:人員核查法、管理人員接續(xù)計(jì)劃法、馬爾可夫模型。

　　案例:根據(jù)馬爾可夫模型法計(jì)算,該企業(yè)201 7年市場(chǎng)營(yíng)銷主管的內(nèi)部供給量為( ) 人。

　　A.6

　　B.12

　　C.24

　　D.28

　　答案:C

　　解析:市場(chǎng)營(yíng)銷主管的內(nèi)部供給量= 20x0.7 + 100x0.1= 14+ 10= 24人。

　　案例:影響該企業(yè)人力資源外部供給量的因素是( ) 。

　　A.本行業(yè)勞動(dòng)力平均價(jià)格

　　B .所屬行業(yè)的價(jià)值鏈長(zhǎng)度

　　C .本地區(qū)人力資源總體構(gòu)成

　　D .所在地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況

　　答案: CD

　　解析:影響企業(yè)外部人力資源供給的因素包括:①本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率;②本地區(qū)的人力資源的總體構(gòu)成;③宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和失業(yè)率預(yù)期;④本地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況;⑤本行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況;⑥職業(yè)市場(chǎng)狀況。

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