A. 內(nèi)部成長戰(zhàn)略 B. 外部成長戰(zhàn)略 C. 穩(wěn)定戰(zhàn)略 D. 收縮戰(zhàn)略

　　【答案】D

　　【解析】企業(yè)采取收縮戰(zhàn)略時，由于經(jīng)營處于不利局面，這類組織對于盡快取得業(yè)績極為關(guān)注，它們的績效管理重心會放在對結(jié)果的考核上。

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　　【例題】某企業(yè)采用創(chuàng)新戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略表述錯誤的是( )。

　　A. 這類組織更愿意得到富有創(chuàng)新精神的和敢于承擔風險的人

　　B. 這類組織在薪酬上強調(diào)組織與員工的風險共擔以及成功分享

　　C. 績效管理的重心是如何實現(xiàn)績效管理實踐規(guī)范化和標準化

　　D. 績效管理體系的目標導向性很強

　　【答案】C

　　【解析】某企業(yè)采用創(chuàng)新戰(zhàn)略時，從績效管理的角度來說這類組職更為關(guān)注創(chuàng)新的結(jié)果，而不是工作過程中的具體行為規(guī)范，因此，績效管理體系的目標導向性很強。

　　【例題】培訓的內(nèi)容重點是針對員工當前所從事的工作的需要，這是與( )匹配的人力資源戰(zhàn)略培訓職能的表現(xiàn)。

　　A. 創(chuàng)新戰(zhàn)略 B. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C. 客戶中心戰(zhàn)略 D. 收縮戰(zhàn)略

　　【答案】B

　　【解析】某企業(yè)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時，培訓的內(nèi)容重點是針對員工當前所從事的工作的需要。

　　【例題】客戶滿意度是實施( )的組織最為關(guān)注的一個績效指標。

　　A. 創(chuàng)新戰(zhàn)略 B. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C. 客戶中心戰(zhàn)略 D. 收縮戰(zhàn)略

　　【答案】C

　　【解析】客戶滿意度是實施客戶中心戰(zhàn)略的組織最為關(guān)注的一個績效指標。

　　【例題】組織需要在( )的人力資源管理職能領(lǐng)域作出自己的戰(zhàn)略選擇。

　　A. 員工招募與甄選 B. 培訓與開發(fā) C. 績效管理

　　D. 人力資源資源信息化 E. 職位分析與職位設(shè)計

　　【答案】ABCE

　　【解析】總的來說，組織需要在以下6個主要的人力資源管理職能領(lǐng)域作出自己的戰(zhàn)略選擇。即：職位分析與職位設(shè)計、員工招募與甄選、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利、勞資關(guān)系與員工關(guān)系。

　　【例題 2017年單選題】關(guān)于學習型組織的說法，錯誤的是()。

　　它要求員工只獲取與本職工作有關(guān)的知識和技能

　　它要求員工持續(xù)獲取知識，致力于學習和終身學習

　　它鼓勵員工的開發(fā)及其身心健康

　　它重視每一位員工的開發(fā)及其身心健康

　　【答案】A

　　【解析】本題考查學習型組織。學習型組織要求員工持續(xù)獲取知識，致力于學習，鼓勵員工的開發(fā)與身心健康，而非僅僅獲得與本質(zhì)工作有關(guān)的知識和技能。所以，選擇A。

　　【例題】高績效工作組織的重要特征包括( )。

　　A. 多技能工作團隊

　　B. 得到授權(quán)的一線員工

　　C. 對質(zhì)量和客戶滿意度的承諾

　　D. 勞資合作

　　E. 職位分析與職位設(shè)計

　　【答案】ABCD

　　【解析】高績效工作組織的重要特征包括多技能工作團隊、得到授權(quán)的一線員工、全面的培訓、勞資合作、對質(zhì)量和客戶滿意度的承諾等。這些特征實際上也是高績效工作系統(tǒng)的內(nèi)容。

　　【例題 2017年單選題】為了形成有助于降低風險的新型人才隊伍調(diào)節(jié)機制，企業(yè)在人才管理方面可以采取的做法是()。

　　采用大規(guī)模、少批次的人才培養(yǎng)策略

　　同時采用制造人才和購買人才兩種策略

　　建立統(tǒng)一、平等和富有同情心的組織文化

　　將相對對立的各種人力資源管理職能加以整合

　　【答案】B

　　【解析】本題考查第四章第二節(jié)人才策略。如果企業(yè)要有效降低風險，需要同時采用制造人才和購買人才兩種策略，其他選項不能有效降低風險。所以，選擇B。

　　【例題】美國聯(lián)邦政府人事管理署(OPM)指出，人才管理的關(guān)鍵成功要素是( )。

　　A. 人才招募 B. 知識共享 C. 人才保留

　　D. 正確的時間獲得擁有正確技能的人 E.正確的地點獲得擁有正確技能的人

　　【答案】AC

　　【解析】美國聯(lián)邦政府人事管理署(OPM)也指出，人才管理的兩個關(guān)鍵成功要素是人才招募和人才保留。

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