2020中級經(jīng)濟師《人力資源》高頻知識點(7)， 更多關(guān)于中級經(jīng)濟師考試備考資料，請關(guān)注新東方職上網(wǎng) 或微信搜索“職上中級經(jīng)濟師”。

　　考點四、組織變革與發(fā)展

　　1.組織變革的方法

　　(1)人為中心(最根本最重要);

　　(2)結(jié)構(gòu)為中心(重新劃分、合并、調(diào)整幅度和層次，負責(zé)人，明確責(zé)權(quán));

　　(3)技術(shù)為中心(組織工作流程再設(shè)計);

　　(4)系統(tǒng)為中心(以上三種變革都不是孤立的，變革某一因素時，必須注意其他因素的影響)。

　　2.傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法

　　(1)結(jié)構(gòu)技術(shù)

　　通過有計劃地改革組織的結(jié)構(gòu)，改變其復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)度的技術(shù)，是影響工作內(nèi)容和員工關(guān)系的技術(shù)。

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　　(2)人文技術(shù)

　　3.現(xiàn)代的組織發(fā)展的方法

　　(1)全面質(zhì)量管理

　　強調(diào)依靠協(xié)同工作得到組織中每個人對質(zhì)量的承諾，是一個在長期經(jīng)營中不斷改進質(zhì)量的而過程。

　　全面質(zhì)量管理的變革必須根植于組織文化。文化的改變必須在實行全面質(zhì)量管理之前，或與之同時進行。

　　只有具有高度責(zé)任感的員工才能符合全面質(zhì)量管理的要求。

　　全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持;需要從上而下的推行，從下而上的實施。

　　(2)團隊建設(shè)

　　好的團隊具有的特征：

　　1)規(guī)模小;

　　2)能力互補;

　　3)有共同的意愿、目標和工作方法;

　　4)情愿共同承擔(dān)責(zé)任。

　　小互補，同承擔(dān)。

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