中級經濟師人力資源考點講義及例題(8)

　　【知識點】團隊績效考核

　　1. 建立團隊績效考核考核體系步驟

　　(1)確定團隊和團隊成員兩個層面的績效考核指標

　　(2)劃分團隊與個體績效所占的權重和比例

　　(3)分解績效考核的關鍵要素，用具體的評價指標來衡量他們

　　2.建立團隊層面的績效考核指標的方法★

　　(1)利用客戶關系圖來確定：適合團隊的建立是為了滿足客戶需求時

　　(2)利用組織績效指標來確定：適合為幫助組織改進績效而成立的團隊

【預約報名入口】微信搜索或掃碼“職上中級經濟師”進入預約報名入口，預約成功后將第一時間微信或短信通知您。

【治愈懶癌，一起學習】2020中級經濟師學習群

 2020中級經濟師備考通關秘籍 點擊下載>>

　　3. 知識型團隊績效考核★

　　(1)績效考核以結果為導向，而不是行為。

　　(2)四個角度:效益型指標(可以直接用來判斷知識型團隊的工作產出成果，即團隊的產出滿足客戶需求的程度)、效率型指標(知識型團隊為獲得效益指標所付出的成本和投入產出的比例)、遞延型指標(團隊的工作過程和工作結果對客戶、投資者、團隊成員的長遠影響)、風險型指標(判斷不確定性奉獻的數量和對團隊及其成員的危害程度的指標)。

　　(3)為這四類指標設置權重。

　　【知識點】國際人力資源的績效考核

　　1.國際人力資源的績效考核面臨挑戰(zhàn)

　　(1)各個國家的文化背景和工作環(huán)境的巨大差異加大了績效考核的難度

　　(2)“異地管理”增大了績效考核的困難

　　2國際人力資源的績效考核特點 ★

　　(1)目標：關注業(yè)績，突出戰(zhàn)略方向，強調企業(yè)的長遠發(fā)展。

　　(2)目的：除員工薪酬調整和晉升提供依據，加入了新的因素，如：重視個人、團隊和公司目標的密切結合，尋找在工作要求、個人能力興趣和工作重點之間發(fā)展的最佳契合點。

　　(3)側重點：傾向于結果而不是員工特征。

　　(4)操作過程：更加注重管理者和員工的溝通

　　【例題：單選題】對于海外機構的績效考核，適宜采取的策略有( )。

　　A. 績效考核強調長遠發(fā)展

　　B. 采取以工作行為為導向的績效考核方法

　　C. 采取基于員工特征的績效考核方法

　　D. 以同事作為考核的主體

　　【答案】A

　　【解析】國際人力資源的績效考核傾向于結果而不是員工特征，BC項錯誤。D項未涉及，說法錯誤。

　　【真題：多選題】知識型團隊的績效考核指標包括()。

　　A.追求員工工作態(tài)度的過程型指標

　　B.判斷工作產出成果的效益型指標

　　C.追求投入產出比例的效率型指標

　　D.追求長遠影響的遞延型指標

　　E.判斷不確定性風險的數量和對團隊及其成員的危害程度的風險型指標

　　【答案】BCDE

　　【解析】知識型團隊的績效考核要以結果為導向。 知識型團隊的績效考核需要綜合以下四個角度的指標進行：效益型指標(可以直接用來判斷知識型團隊的工作產出成果，即團隊的產出滿足客戶需求的程度)、效率型指標(知識型團隊為獲得效益指標所付出的成本和投入產出的比例)、遞延型指標(團隊的工作過程和工作結果對客戶、投資者、團隊成員的長遠影響)、風險型指標(判斷不確定性奉獻的數量和對團隊及其成員的危害程度的指標)。

掃碼或搜索【職上中級經濟師】

即刻獲取2022年準考證打印指南預約真題答案解析