中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源考點(diǎn)講義及例題(2)
知識(shí)點(diǎn):戰(zhàn)略性人力資源管理的具體內(nèi)容
一、人力資源戰(zhàn)略及其與組織發(fā)展戰(zhàn)略的匹配
(一)人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)涵
(二)人力資源戰(zhàn)略與不同組織戰(zhàn)略的匹配
1.成長(zhǎng)戰(zhàn)略 2.穩(wěn)定戰(zhàn)略 3.收縮戰(zhàn)略
(三)人力資源戰(zhàn)略與不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配
1.創(chuàng)新戰(zhàn)略 2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 3.客戶中心戰(zhàn)略
(四)人力資源戰(zhàn)略與管理實(shí)踐選擇
二、高績(jī)效工作系統(tǒng)與人才管理
(一)高績(jī)效工作系統(tǒng)
學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵特征:
持續(xù)學(xué)習(xí)→知識(shí)共享→批判性系統(tǒng)性思維方式→學(xué)習(xí)文化→重視員工
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(二)人才管理
1.內(nèi)涵 2.主要內(nèi)容
考點(diǎn)解析
1.組織戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型;
2.人力資源戰(zhàn)略與不同組織/競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配;
【例題·單選題】客戶滿意度是組織最為關(guān)注的一個(gè)績(jī)效指標(biāo),可以看出企業(yè)實(shí)行的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型是( )。
A.創(chuàng)新戰(zhàn)略
B.客戶中心戰(zhàn)略
C.低成本戰(zhàn)略
D.職能戰(zhàn)略
『正確答案』B
『考點(diǎn)提示』人力資源戰(zhàn)略與不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配。
『答案解析』企業(yè)實(shí)行客戶中心戰(zhàn)略時(shí)往往在人力資源戰(zhàn)略中重點(diǎn)考核員工“客戶滿意度”指標(biāo)。所以,選擇B。
【例題·單選題】績(jī)效管理的重點(diǎn)是員工的行為規(guī)范以及員工的工作能力和態(tài)度,可以看出企業(yè)實(shí)行的組織戰(zhàn)略的類型是( )。
A.成長(zhǎng)戰(zhàn)略
B.穩(wěn)定戰(zhàn)略
C.收縮戰(zhàn)略
D.創(chuàng)新戰(zhàn)略
『正確答案』B
『考點(diǎn)提示』人力資源戰(zhàn)略與不同組織戰(zhàn)略的匹配。
『答案解析』企業(yè)實(shí)行穩(wěn)定戰(zhàn)略時(shí)往往在人力資源戰(zhàn)略中重點(diǎn)考核員工的行為規(guī)范與工作能力和態(tài)度。所以,選擇B。
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