2019中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理考點(diǎn)解析:環(huán)境分析與市場(chǎng)定位(1),更多中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試備考資料,請(qǐng)微信搜索或掃碼關(guān)注“職上中級(jí)經(jīng)濟(jì)師”
第二節(jié) 環(huán)境分析與市場(chǎng)定位
一、環(huán)境分析
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境
1、企業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)最高管理層制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,又要與制造部門、采購(gòu)部門、研發(fā)部門、財(cái)務(wù)部門密切協(xié)作,共同研制年度計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃。
2、營(yíng)銷中介
?、俟?yīng)商,即向企業(yè)供應(yīng)原材料、部件、能源、人力等企業(yè)或者組織
?、谏倘酥虚g商,即批發(fā)商、零售商
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?、鄞碇虚g商,即經(jīng)紀(jì)人、制造代理商
?、茌o助商,即運(yùn)輸公司、保險(xiǎn)公司、廣告公司、市場(chǎng)調(diào)研公司等
3、顧客
?、傧M(fèi)者市場(chǎng),為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買的個(gè)人和家庭構(gòu)成的市場(chǎng)
?、谏a(chǎn)者市場(chǎng),由為了生產(chǎn)、取得利潤(rùn)而購(gòu)買的個(gè)人和企業(yè)所構(gòu)成的市場(chǎng)
?、壑虚g商市場(chǎng),為了轉(zhuǎn)賣、取得利潤(rùn)而購(gòu)買的批發(fā)商和零售商構(gòu)成的市場(chǎng)
?、苷袌?chǎng),為了履行職責(zé)而購(gòu)買的政府機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)
?、輫?guó)際市場(chǎng),由國(guó)外的消費(fèi)者、生產(chǎn)者、中間商、政府構(gòu)成的市場(chǎng)
4、競(jìng)爭(zhēng)者
?、僖话愀?jìng)爭(zhēng)者,爭(zhēng)取同一消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)者
?、谛袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)者,提供相同或相似產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者
?、郛a(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者,生產(chǎn)相同產(chǎn)品或相同服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者
?、芷放聘?jìng)爭(zhēng)者,以相似的價(jià)格向相同的顧客提供類似產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者
5、公眾
①一般公眾,即一般群眾
?、诮鹑诠?,即銀行或投資公司
?、勖襟w公眾,即報(bào)紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等
?、苷?,即政府管理部門
?、菝耖g公眾,即各種消費(fèi)者組織,環(huán)保組織
?、薜胤焦?,即所在地的居民和社區(qū)組織
?、邇?nèi)部公眾,即企業(yè)員工
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境
1、人口環(huán)境
主要?jiǎng)酉颍喝丝诔錾氏陆?、老齡化結(jié)構(gòu)出現(xiàn)、家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,世界流動(dòng)人口增多
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
主要因素:消費(fèi)者收入的變化、支出模式的變化、儲(chǔ)蓄和信貸情況、商品供求因素、商品價(jià)格因素
3、自然環(huán)境
主要問(wèn)題:原材料短板,能源成本提高,環(huán)境污染嚴(yán)重,氣候變化加劇,政府對(duì)環(huán)保的干預(yù)加強(qiáng)
4、科學(xué)技術(shù)環(huán)境
關(guān)注問(wèn)題:技術(shù)變革加快,科技創(chuàng)新帶來(lái)無(wú)限商機(jī),知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)新挑戰(zhàn),研發(fā)投入不斷加強(qiáng),技術(shù)革新的法規(guī)增多
5、政治法律環(huán)境
主要趨勢(shì):經(jīng)濟(jì)立法增多,法律執(zhí)行更嚴(yán),公眾利益團(tuán)體的力量加強(qiáng)
6、社會(huì)文化環(huán)境
?、僦黧w文化:凝聚整個(gè)國(guó)家和民族的過(guò)程中占據(jù)支配地位的文化,包括世界觀、價(jià)值觀、人生觀等
?、趤單幕涸谥黧w文化中有所差異的文化,如種族、地域、移民、外僑、特殊階層的文化等的文化習(xí)慣
二、市場(chǎng)細(xì)分
(一)市場(chǎng)細(xì)分概念
按照消費(fèi)者需求的差異性把某一產(chǎn)品或服務(wù)的整體市場(chǎng)劃分為不同的分類市場(chǎng)
(二)細(xì)分變量
1、地理變量:國(guó)家、地區(qū)、城市、農(nóng)村
2、人口變量:年齡、性別、國(guó)籍、民族、收入、職業(yè)、宗教信仰
3、心理變量:生活方式、個(gè)性、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向、生活態(tài)度
4、行為變量:購(gòu)買時(shí)機(jī)、使用頻率、忠誠(chéng)度、敏感度
(三)細(xì)分原則
1、可衡量性:能用一定的指標(biāo)來(lái)衡量市場(chǎng)容量
2、可進(jìn)入性:細(xì)分市場(chǎng)有潛力
3、可盈利性:能夠給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)
4、穩(wěn)定性:一般細(xì)分后,不得變化
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