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1.國(guó)內(nèi)某景點(diǎn)為一歷史文化古城。古城管理機(jī)構(gòu)宣布自“五一”黃金周開(kāi)始收取門(mén)票,該政策受到各界一致指責(zé)。管理機(jī)構(gòu)表態(tài)堅(jiān)決維持原決定。受此影響,該古城游客銳減,后經(jīng)記者暗訪,該古城檢票口形同虛設(shè),無(wú)人查票,游客可自由進(jìn)出。根據(jù)對(duì)待矛盾與沖突的行為模式判斷,古城管理機(jī)構(gòu)對(duì)待矛盾的方式為( )。
A.和解
B.折中
C.協(xié)助
D.對(duì)抗
【答案】A
【解析】所謂和解,是不堅(jiān)定行為與合作行為的組合。一方利益相關(guān)者面對(duì)利益矛盾與沖突時(shí),設(shè)法滿足對(duì)方的要求,目的在于保持或改進(jìn)現(xiàn)存的關(guān)系。和解模式通常表現(xiàn)為默認(rèn)和讓步。該題就是古城管理機(jī)構(gòu)最終默認(rèn)大家免費(fèi)進(jìn)入古城的訴求。所以選擇選項(xiàng)A。
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2.A公司在地震時(shí)為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)出了3個(gè)億,于是媒體宣傳該公司的愛(ài)心精神并介紹其主營(yíng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。根據(jù)以上信息,可以判斷這種促銷(xiāo)方式是( )。
A.廣告促銷(xiāo)
B.營(yíng)業(yè)推廣
C.公關(guān)宣傳
D.人員推銷(xiāo)
【答案】C
【解析】由于媒體幫其宣傳,不用企業(yè)承擔(dān)廣告費(fèi),屬于公關(guān)宣傳。
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